El lanzamiento de los nuevos iPhone 17 Pro y iPhone 17 Pro Max ha estado envuelta por una polémica a la que se le ha bautizado como «scratchgate«, tras detectar varias marcas en las unidades de prueba exhibidas en las tiendas de Apple. Grandes medios de comunicación como Bloomberg han mencionado que el desgaste en la parte trasera en estas unidades es bastante prematuro, especialmente en la zona donde se conecta el MagSafe.
En respuesta a todas las criticas, Apple ha salido a dar explicaciones al medio 9to5Mac, mencionando que estas imperfecciones no son arañazos permanentes, se trata de una transferencia de material de los cargadores MagSafe usados en las tiendas. La compañía también agrego que dichas marcas pueden eliminarse mediante limpieza, descartando que se trate de un fallo estructural del aluminio anodizado de los nuevos iPhone.
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La postura oficial de Apple y el debate en torno al diseño
Apple también reconoció que este efecto también se encuentra presente en los otros modelos expuestos en la tienda, como por ejemplo el iPhone 16, y aseguro que implementará medidas correctivas en las tiendas. Sin embargo, esta controversia se ha intensificado con el cambio de material en la gama Pro: tras el abandono del titanio utilizado para la fabricación del iPhone 16, los Cupertinos optaron por un aluminio anodizado más brillante, que cuenta con mejores propiedades térmicas, pero aparentemente es más vulnerable a los daños visibles.
No obstante, el desmontaje realizado por iFixit ha reforzado todas las criticas, señalando que las esquinas afiladas de la plataforma de la cámara principal dificultan la adherencia uniforme del anodizado.
Apple podría haber evitado el problema “haciendo una curva más gradual y evitando una esquina relativamente afilada.
Pero Apple sigue defendiendo la resistencia del iPhone 17 Pro….
Apple también agrego que las propiedades físicas del chasis son iguales a otros productos de aluminio anodizado que se encuentran en sus catálogos. La compañía ha afirmado que los bordes de la cámara han sido sometidos a pruebas de durabilidad intensivas, aunque también admitió que los usuarios podría notar pequeñas abrasiones con el uso continuado.
Por otra parte, Apple mantiene que las unidades exhibidas en las tiendas reciben un trato mucho más agresivos que los dispositivos de los clientes en particular, al ser manipulados por miles de personas cada día.
Y como parte de su esfuerzo, Apple también destaco la inclusión de Ceramic Shield en la parte trasera del iPhone 17 Pro, así como el éxito de diseño mostrado en el iPhone Air, que fue presentado como uno de los dispositivos más delgados y resistentes a la flexión.