Tras la llega de iOS 26, muchos usuarios esperaban disfrutar de las nuevas funciones prometidas por Apple, pero la actualización ha traído consigo más frustraciones que sorpresas. Varios reportes señalan fallos y ausencias notables en herramientas clave del sistema, especialmente en las funciones más esperadas del iPhone: el identificador de llamadas y la asistencia en cola de llamadas.
Aunque ambas innovaciones fueron diseñadas para facilitar la comunicación diaria, en la práctica no todos los usuarios pueden usarlas. Curiosamente, no se trata de un error técnico, sino de un detalle oculto en la configuración de idioma y región del dispositivo.
Las nuevas funciones de iOS 26 para llamadas
Con iOS 26, los Cupertinos introdujeron dos funciones que apuntaban a revolucionar la experiencia de las llamadas: una herramienta inteligente contra el spam y un asistente que detecta cuándo termina la música en espera.
Heise está investigando este problema. Según sus hallazgos, la causa radica en una combinación de ajustes de idioma y región.
El identificador de llamadas actúa como un filtro previo: cuando un número desconocido intenta comunicarse, el iPhone pregunta automáticamente quién llama antes de hacer sonar el teléfono. En pantalla aparece un aviso de identificador de llamada en curso y una breve respuesta del remitente. Solo entonces el usuarios decide si atender o no la llamada. Además, se incluyen nuevas opciones para silenciar los números desconocidos y enviarlos directamente al buzón de voz.
Por otra parte, la asistencia en cola de llamadas elimina la tediosa espera al teléfono. Gracias al análisis local de la música en espera, el iPhone detecta automáticamente cuándo una persona real contesta y muestra un aviso para que el usuario retome la conversación. Todo el proceso ocurre dentro del dispositivo, sin enviar datos a Apple.
Por qué algunos usuarios no ven las funciones
El misterio detrás de esta ausencia tiene una explicación simple: la configuración de idioma y región. Si el usuario tiene el idioma del asistente en “Inglés (EE. UU.)” pero la región configurada en «Alemania», las funciones permanecerán deshabilitadas. Solo se activan cuando ambos ajustes están emparejados.
Esto significa que el iPhone está totalmente configurado en alemán, el identificador de llamadas responderá en alemán; mientras que si todo lo tienes configurado en ingles, lo hará en ese idioma. Entonces, en los llamados perfiles mixtos, las funciones simplemente no aparecerán.
En la práctica, muchos usuarios utilizan los perfiles mixtos, por lo tanto, las nuevas funciones no estarán disponibles. Hasta el momento, Apple no ha emitido un comunicado oficial sobre si planea flexibilizar la dependencia de los idiomas y regiones, pero por ahora, la única solución es asegurarse que ambos parámetros estén alineados.
Configuración correcta: la clave para activar las novedades
Para acceder al identificador de llamadas y a la asistencia en espera de llamadas, es necesario ir a Configuración → Aplicaciones → Teléfono y verificar que el idioma y la región del sistema coincidan. Una vez ajustados, las funciones se activan automáticamente y operan sin necesidad de reiniciar el dispositivo.
Estas nuevas herramientas representan uno de los avances más útiles de iOS 26, pero también demuestran cómo un simple detalle de configuración puede generar frustración generalizada entre los usuarios. En la era de la automatización inteligente, Apple aún dependen de parámetros manuales para habilitar parte de sus innovaciones más esperadas.