Desde este fin de semana, miles de usuarios han reportado que el nuevo Outlook para Windows simplemente no se abre después de la última actualización. El icono responde, pero la aplicación no se inicia. Aunque Microsoft aún no ha lanzado una corrección oficia, una solución alternativa permite restaurar el acceso, aunque con algunos limitaciones.
El problema se presenta tanto en Windows 10 como en Windows 11, afecta especialmente a la versión moderna de Outlook, sucesora de Correo y Calendario. Reiniciar, reparar la aplicación o reinstalar el sistema operativo no solucionará el error, que parece estar relacionado con una actualización defectuosa lanzada a inicios de diciembre.
Nuevo Outlook: error tras la actualización en Windows
La comunidad de usuarios ha identificado que el proceso Outlook.exe se bloquea con el código de error 0xc0000409, visible en el Visor de eventos de Windows. Según los reportes en Elevenforum y Reddit, este fallo ha comenzado tras una actualización que se lanzo el 5 de diciembre, lo que sugiere un problema en los servidores de Microsoft o en la compilación más reciente de la aplicación.
El nuevo Outlook no se inicia tras la actualización, y todo apunta a un error en la propia aplicación, no en la configuración del sistema, explicó Martin Geuß, editor del portal Dr. Windows, quien logró reproducir el fallo en varios equipos.
Cómo aplicar la solución alternativa para reparar Outlook
Geuß de Doctor Windows también confirmó que la causa no está relacionada con la actualización KB5070311 de Windows Preview, y compartió una solución temporal que ha ayudado a numerosos usuarios a recuperar el acceso: eliminar las carpetas dañadas de configuración de Outlook.
El procedimiento es el siguiente:
- Presiona Windows + R para abrir la ventana de ejecución.
- Escribe %localappdata%\Microsoft y pulsa Enter.
- Elimina la carpeta llamada “Olk”.
- Si existe, borra también la carpeta “OneAuth”.
- Reinicia Outlook.
Con este método se restaura la configuración base de la aplicación y permitirá iniciar sesión nuevamente. Sin embargo, las cuentas de correo adicionales deberán agregarse manualmente después del proceso, y la interfaz puede tardar un poco en sincronizarse por completo.
Otras opciones si Outlook sigue sin abrirse
En los entornos empresariales o sistemas con permisos restringidos, donde eliminar carpetas no es posible, Microsoft recomienda utilizar Outlook Web de forma temporal. También puede emplearse la versión clásica de Outlook de Microsoft 365 u Office, que continúa plenamente funcional y seguirá siendo compatible al menos hasta 2029.
A diferencia del nuevo cliente, basado en tecnologías web, la versión clásica mantiene soporte completo para complementos, buzones locales y configuraciones avanzadas, algo que muchos usuarios valoran ante los recientes problemas del nuevo Outlook.
Aunque Microsoft aún no ha publicado una actualización oficial que solucione el fallo, la comunidad espera que un parche correctivo llegue en los próximos días, restableciendo la estabilidad de la aplicación.