Desde la última actualización de Windows 11 25H2, numerosos usuarios del sector empresarial han reportado bloqueos en componentes esenciales del sistema, incluyendo el Explorador de Windows, el Menú Inicio y la Barra de tareas. La compañía ha reconocido oficialmente que todos estos problemas también afecta a la versión 24H2, debido a que ambas versiones están diseñadas en el mismo núcleo y rama de servicio.
De acuerdo a la propia compañía a través de un artículo de soporte dirigido a los administradores de TI, explicaba el origen de los fallos que están vinculados con el framework XAML, tecnología clave para la nueva interfaz moderna de Windows. Las actualizaciones lanzadas desde julio de 2025, especialmente los parches: KB5062553, KB5065789, KB5066835 y KB5070311, han desencadenado todos estos errores en entornos empresariales, sin embargo, los Redmond aseguran que es «muy improbable» que los equipos domésticos se vean afectados.
Microsoft detalla los fallos del shell de Windows 11
Según el informe técnico, la compañía desglosó todos los errores que afectan a los principales binarios del sistema:
Tras instalar en un ordenador una actualización acumulativa mensual de Windows 11, versión 24H2 o 25H2, publicada a partir de julio de 2025, las aplicaciones modernas que dependen de XAML, como el Explorador de Windows, el menú Inicio, la Configuración del Sistema, la Barra de Tareas y la Búsqueda de Windows, podrían experimentar dificultades. Este problema afecta principalmente a un número limitado de entornos empresariales o administrados y es muy improbable que se produzca en dispositivos personales.
Según el documento de soporte, los síntomas identificados incluyen:
| Binario | Experiencia de usuario empresarial o firma de fallo |
|---|---|
| Explorer.exe | Los usuarios inician sesión con pantalla negra, el menú Inicio no responde, el explorador se bloquea al iniciarse o la barra de tareas no se muestra correctamente. |
| StartMenuExperienceHost.exe | El menú Inicio no se abre y muestra un mensaje de error crítico. |
| ShellHost.exe | ShellHost.exe se bloquea durante la carga. |
| Aplicaciones dependientes de XAML | Las aplicaciones no inician o se bloquean: Consent.exe (UAC), Configuración del sistema, fallos de inicialización de vistas XAML o errores en islas de interfaz. |
Soluciones y alternativas temporales
La compañía ha señalado que la solución más eficaz consiste en reiniciar el servicio del host de infraestructura de Shell (SLHost.exe) para restaurar los paquetes de interfaz que falta. Este proceso puede realizarse mediante los siguiente comando en PowerShell:
Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\Microsoft.UI.Xaml.CBS_8wekyb3d8bbwe\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.Core_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode
Por otro lado, la compañía también compartió un script de inicio de sesión que retrasa el arranque del Explorador de Windows hasta que los paquetes del Shell se carguen correctamente:
@echo off REM Registrar MicrosoftWindows.Client.CBS powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -Command "Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode" REM Registrar Microsoft.UI.Xaml.CBS powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -Command "Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\Microsoft.UI.Xaml.CBS_8wekyb3d8bbwe\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode" REM Registrar MicrosoftWindows.Client.Core powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -Command "Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.Core_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode"
El procedimiento evita que el Explorador.exe se inicie antes de que el sistema haya aprovisionado los componentes XAML necesarios, reduciendo la posibilidad de fallos en el Menú Inicio o en la Barra de tareas.
Impacto limitado, pero con atención técnica necesaria
Aunque los Redmond insisten en que el alcance de los fallos es restringido a entornos empresariales, el reconocimiento de que afectan a las versiones 25H2 y 24H2 es relevante para el ciclo de mantenimiento de Windows 11.
Este problema pone en evidencia la dependencia del Shell moderno de Windows de los paquetes XAML, que gestionan gran parte de la experiencia visual y funcional del sistema. Por ahora, la compañía mantiene su recomendación de aplicar las soluciones temporales y aguardar una actualización correctiva oficial en los próximos parches acumulativos.