Microsoft ha confirma que los usuarios que ejecutan Windows 10 en Europa recibirán actualizaciones de seguridad extendidas (ESU) de forma gratuita después del fin de soporte oficial del sistema operativo; previsto para el 14 de octubre de 2025. Esta medida ha respondido a la presión ejercida por Euroconsumers, organización de defensa al consumidor que representa a 1.5 millones de usuarios en Europa y Brasil.
A mediados de este año, Microsoft había recordado a sus clientes que podían seguir recibiendo actualizaciones de seguridad extendidas mediante Microsoft Rewards, activando Windows Backup o bien, pagando por el servicio. Sin embargo, tras las criticas Euroconsumers y el marco de la Ley de Mercados Digitales (DMA), los Redmond han decidido realizar una modificación en el proceso de inscripción para no vincular la obtención de actualizaciones de seguridad con el uso de sus servicios.
Euroconsumers fuerza un cambio clave en la política de Microsoft respecto a Windows 10
La carta enviada a la compañía por parte de Euroconsumers, la organización expresó su satisfacción:
Nos complace saber que Microsoft ofrecerá una opción gratuita de Actualizaciones de Seguridad Extendidas (ESU) para los usuarios de Windows 10 en el Espacio Económico Europeo (EEE). También nos complace que esta opción no requiera que los usuarios realicen copias de seguridad de la configuración, las aplicaciones o las credenciales, ni utilicen Microsoft Rewards.
La organización señaló que vincular las actualizaciones esenciales con los servicios adicionales de Microsoft podrían haber incumplido el Artículo 6(6) de la DMA. Pero esto no acabo aquí, la organización también solicito a los Redmond que el fin de soporte de Windows 10 sea más allá que octubre de 2025, recordándoles que sistemas operativos como Windows 7 y Windows XP siguieron recibiendo actualizaciones adicionales durante más de 7 años.
Por otra parte, el portavoz de la compañía aclaró que el objetivo es ofrecer a los clientes europeos una experiencia más sencilla y garantizar el acceso interrumpido a la actualizaciones de seguridad mientras migran a Windows 11 o a soluciones en la nube como Windows 365.
Microsoft subrayo además que fuera de Europa, los usuarios tendrán que suscribirse al programa ESU por 30 euros al año en PCs domésticos y 61 euros en equipos empresariales, aunque también existen opciones gratuitas como ya las mencionamos un poco más arriba.
Además, Windows 11 ya supera a Windows 10 en cuota del mercado
Los últimos sondeos realizados por Statcounter, confirman que Windows 11 ha superado a Windows 10 en instalaciones, alcanzando el 49 % de la cuota del mercado, mientras que el Windows viejo llega hasta el 45%.
En el sector gaming, la encuesta de Steam del pasado agosto de 2025 indico que el 60% de sus jugadores ejecutan Windows 11, mientras que el 35% todavía siguen en Windows 10.
Con esta decisión, la compañía Microsoft busca la manera de como equilibrar la presión regulatoria con su estrategia de migración a Windows 11, ofreciendo a los usuarios del continente Europeo actualizaciones de seguridad gratuitas para Windows 10.