Microsoft ha confirmado recientemente un nuevo fallo en las recientes actualizaciones de Windows 11 24H2 / 25H2 y Server 2025, que está afectando gravemente las conexiones de RemoteApp en entornos empresariales.
El error, se introdujo con la actualización KB5070311, la cual se desplego en diciembre de 2025; provoca que las aplicaciones publicas mediante Azure Virtual Desktop (AVD) no se conecten de forma correcta. Aunque el impacto en los usuarios domésticos es mínimo, las organizaciones que dependen de AVD están experimentando interrupciones importantes en sus flujos de trabajo virtualizados.
Microsoft confirma fallas de RemoteApp en Windows 11 y Server 2025
El problema afecta principalmente a quienes ejecutan Windows 11 versión 24H2 y 25H2, junto con Windows Server 2025. Las sesiones completas de escritorio no presentan errores, pero las instancias RemoteApp -que transmiten aplicaciones individuales desde la nube- han dejado de funcionar tras instalar la actualización KB5070311.
Tal y como lo menciona Microsoft, este fallo se origina en los cambios realizados en el manejo del shell del Protocolo de Escritorio Remoto (RDP), un componente clave para la virtualización segura en entornos corporativos.
Es muy poco probable que las personas que usan las ediciones Windows Home o Pro experimenten este problema, explicó Microsoft en su aviso de soporte oficial.
Soluciones temporales y reversión automatizada (KIR)
Microsoft ha publicado dos métodos para mitigar el fallo mientras desarrolla una corrección permanente.
El método 1 requiere una modificación manual del registro del sistema. Los administradores pueden ejecutar el siguiente comando en una consola:
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\WinLogon\ShellPrograms\RdpShell.exe" /v "ShouldStartRailRPC" /t REG_DWORD /d 1 /f
Después, se debe reiniciar el sistema. Se recomienda realizar una copia de seguridad previa del registro para evitar daños mayores.
El método 2 utiliza la función Known Issue Rollback (KIR), que revierte automáticamente los cambios problemáticos. Los dispositivos que reciben actualizaciones directamente desde Microsoft obtendrán la corrección de forma automática, aunque el despliegue puede tardar hasta 24 horas desde el 12 de diciembre de 2025 a las 18:00 (hora del Pacífico). Reiniciar el equipo acelera el proceso.
Los administradores que controlan las actualizaciones mediante políticas de grupo puede implementar manualmente el paquete MSI KB5072033_25121301401. Basta con aplicarlo en Configuración del equipo -> Plantillas administrativas y reiniciar los sistemas afectados.
Impacto y advertencia para entornos empresariales
Las organizaciones que usan Azure Virtual Desktop (AVD) pueden seguir el estado del problema mediante el ID de mensaje Q_P4-HFG en el portal de Azure. Los Redmond han prometido una solución definitiva en la próxima actualización acumulativa.
Este incidente vuelve a evidenciar los desafíos de estabilidad que enfrentan las actualizaciones de Windows en entornos de nube híbrida. Con el creciente uso de modelos de acceso de confianza cero (Zero Trust), cualquier fallo en la conectividad RDP puede traducirse en vulnerabilidades operativas y pérdidas temporales de productividad.
Mientras tanto, se recomienda a los equipos de TI monitorear los parches relacionados y consultar la documentación oficial de Microsoft KB5070311 y AVD RemoteApp.