Microsoft ha reconocido públicamente que un cambio realizado en sus servidores provocó un grave fallo en la función de búsqueda del menú Inicio de Windows 11. El problema que dejo a los usuarios sin la búsqueda no fue causado por una actualización en si del sistema operativo, sino de una modificación vinculada con Bing. La compañía ha confirmado que se han revertido los cambios y que la solución se está aplicando de forma progresiva.
Este fallo ha generado una oleada de quejas entre los usuarios que dependen a diario del menú Inicio para acceder a las aplicaciones, archivos y configuraciones del sistema. Los Redmond han tenido que admitir que la actualización de Bing destinada para mejorar la búsqueda terminó haciendo justo lo contrario.
La actualización de Bing que desactivó la búsqueda en Windows 11
El origen de este problema se encuentra en una actualización reciente del servidor de Bing que la compañía desplego para mejorar y optimizar los resultados integrados en el sistema operativo. Sin embargo, todo este cambio ha provocado que la función de búsqueda del menú Inicio dejará de responder correctamente en PCs que ejecutan Windows 11 23H2.
Pero lo más llamativo de todo esto, es que dicha versión de Windows ya no cuenta con soporte oficial, aunque hay una gran cantidad de usuarios que siguen utilizándola y no han migrado a las versiones más recientes que son: la 24H2 y 25H2.
Una investigación determinó que el problema coincidía con una actualización de Bing del servidor diseñada para mejorar el rendimiento de la búsqueda.
Cómo ha reaccionado Microsoft ante el fallo
Tras identificar la causa, la compañía procedió a revertir la actualización de Bing en el servidor y ha documentado el incidente de forma interna en su portal de administración con el identificador WI1273488. La compañía ha señalado que los fallos en la búsqueda irán disminuyendo de manera progresiva a medida que se vaya distribuyendo la solución, eso sí, los equipos deberán estar conectados siempre a internet.
Desactivar Bing mejora la búsqueda local del menú Inicio
Se ha demostrado que al deshabilitar Bing desde los ajustes del Registro de Windows ofrece resultados más rápidos y relevantes cuando se buscan aplicaciones o archivos locales. Este truco ampliamente documentado por la comunidad elimina las sugerencias web y prioriza los resultados del propio equipo.
Con las mejoras prometidas para la interfaz de Windows 11 en camino, incluyendo correcciones para la aplicación Configuración previstas para este mismo mes, queda por ver si la compañía refuerza sus procesos de prueba antes de desplegar cambios que impactan directamente en la experiencia diaria de millones de personas.