Microsoft ha confirmado un error crítico tras el último Patch Tuesday que impide el inicio de sesión en servicios esenciales. Los usuarios están experimentando mensajes de falta de conexión falsos que bloquean el acceso a herramientas gratuitas de productividad.
Este fallo de software aparece incluso cuando el ordenador tiene acceso total a la red, afectando la conectividad de Windows 11. La incidencia se suma a una semana complicada para la compañía, marcada por interrupciones previas en los servicios de Microsoft 365.
Errores de inicio de sesión por la actualización KB5079473
La situación se ha vuelto frustrante para quienes dependen de las versiones gratuitas de la suite ofimática y de comunicación. El sistema muestra un aviso indicando que necesitas conexión a Internet de forma errónea, impidiendo validar las credenciales del usuario.
Tras la instalación de las actualizaciones de Windows publicadas el 10 de marzo de 2026 (KB5079473), el inicio de sesión con cuentas de Microsoft podría fallar en algunas aplicaciones de Microsoft, como Microsoft Teams Free o OneDrive. Como consecuencia de este problema, al intentar iniciar sesión aparecerá un mensaje de error similar a «Necesitas conexión a Internet. Parece que no estás conectado a Internet». Este mensaje aparece incluso si el dispositivo está conectado a Internet. … Otras aplicaciones afectadas incluyen Microsoft Edge, Excel, Word y Microsoft 365 Copilot. Siempre que una función de estas aplicaciones requiera iniciar sesión con una cuenta de Microsoft, puede aparecer el mismo mensaje.
Aplicaciones de Microsoft afectadas por el error
El listado de software perjudicado es amplio, afectando tanto al navegador Microsoft Edge como al asistente de inteligencia artificial Copilot. Al no poder iniciar sesión, funciones clave de estas herramientas quedan totalmente deshabilitadas para el uso diario.
Esta vulnerabilidad en el proceso de autenticación también golpea a las versiones básicas de Excel y Word. Aunque los documentos locales pueden abrirse, cualquier característica que requiera sincronización con la nube o verificación de cuenta Microsoft devuelve el error de red.
Cómo solucionar el problema de conexión en Windows 11
La compañía de Redmond ha identificado que este conflicto surge cuando el sistema entra en un estado de conectividad de red específico. Afortunadamente, existe un método manual para intentar forzar la reparación del estado del dispositivo sin esperar un parche.
Para corregir el fallo, debes reiniciar el PC manteniendo la conexión activa a internet en todo momento. Si el equipo se apaga o reinicia sin acceso a la red, el error de validación de la cuenta podría repetirse de forma persistente.
Diferencias entre usuarios domésticos y empresas
Es importante destacar que este bloqueo de inicio de sesión no afecta a todas las infraestructuras por igual. Las organizaciones que utilizan Entra ID o Azure Active Directory están a salvo, ya que el error se limita a cuentas personales.
Microsoft sigue monitorizando la incidencia para ofrecer una solución definitiva en las próximas horas. Por ahora, el reinicio conectado sigue siendo la única vía para recuperar el acceso a OneDrive y Teams Free tras el parche fallido.