Microsoft hace poco lanzo la actualización correspondiente al martes de parches para Windows 10 y Windows 11, sin embargo, la actualización acumulativa para Windows 11 24H2 está generando problemas a los administradores de sistemas.
En concreto, varios usuarios señalan que la actualización KB5063878 no se está instalando correctamente en los equipos, mostrando el error 0x80240069 durante el proceso de actualización en entornos gestionados con Windows Server.
¿Qué está pasando con la KB5063878?
Según los reportes que se han compartidos en las redes sociales y en Bleeping Computer, los usuarios afectados muestran el código de error 0x80240069 al intentar instalar la actualización de seguridad de agosto de 2025.
Por otra parte, en el registro de eventos también aparecen mensajes como:
- El servicio wuauserv se detuvo inesperadamente.
- El servicio de Windows Update finalizó inesperadamente.
Según un administrador:
La actualización está aprobada en WSUS, pero ninguno de los clientes con 24H2 la ha instalado. Incluso tras rechazarla y volver a aprobarla, no funciona.
Por otra parte, otro administrador ha reportado fallos masivos en SCCM, según el, más de 100 errores y solo ha tenido 2 instalaciones exitosas.
Usuarios domésticos no han reportado problemas
Al parecer, este fallo solo afecta al entorno empresarial que utilizan WSUS o SCCM, por lo que los usuarios domésticos que actualizan su sistema desde Windows Update no deberían tener problemas con la nueva actualización.
Solución temporal para el Error 0x80240069
Aunque Microsoft aún no ha confirmado el problema ni publicado una solución oficial, algunos administradores recomiendan importar la actualización manualmente a WSUS con estos identificadores:
Cabe mencionar que Microsoft no ha confirmado el problema por lo tanto, no ha publicado una guía, sin embargo, algunos administradores recomiendan importar la actualización de forma manual a WSUS con sus respectivos identificadores:
- WSUS Sync: Update-ID 8018eab0-7242-4932-adf2-afda36f6b3f6
- Update Catalog Import: Update-ID 92061378-be93-4659-a72a-037225e6bb0f
Esta no es la primera vez que sucede este problema, en abril, una situación parecida afecto a los usuarios de Windows 11 22H2 y 23H2 generando el error 0x80240069.
Para ese entonces, la compañía soluciono el problema en mayo mediante Known Issue Rollback (KIR) para todos los dispositivos afectados.
Por el momento, habrá que esperar que la compañía confirme este fallo y lance un parche similar para los equipos que ejecutan Windows 11 24H2.
