Si estás ansioso por instalar la actualización 24H2 de Windows 11, quizás quieras esperar un poco más. Microsoft ha reconocido que esta nueva versión está causando problemas significativos con módems, impresoras y escáneres de red USB. La raíz del problema parece estar en el protocolo eSCL (eScanner Communication Language), una tecnología clave para el escaneo sin controladores.
¿Qué significa esto para los usuarios? Básicamente, que muchos dispositivos multifunción conectados por USB pueden no ser detectados o simplemente dejar de funcionar tras instalar la actualización.
¿Qué es eSCL y por qué está fallando?
eSCL, desarrollado por Mopria, permite escaneos y operaciones sin controladores adicionales, simplificando las conexiones entre dispositivos. Sin embargo, en la actualización 24H2 de Windows 11, el protocolo parece incapaz de cambiar entre los modos USB y eSCL correctamente, lo que genera conflictos y errores en la detección de dispositivos.
Microsoft ha confirmado que este fallo afecta especialmente a escáneres y dispositivos multifunción conectados por USB, pero algunos usuarios han reportado problemas también en dispositivos conectados a través de redes Wi-Fi o Ethernet.
Medidas de Microsoft para contener el problema
Para minimizar el impacto, Microsoft ha implementado una suspensión de compatibilidad en dispositivos con periféricos USB que utilicen el protocolo eSCL. Esto significa que estos equipos no recibirán la actualización 24H2 de Windows 11 a través de Windows Update.
Además, los administradores de TI pueden monitorear este problema con el ID de protección 54762729, disponible en los reportes de Windows Update for Business.
Impacto en otros sistemas y usuarios
Aunque los problemas se reportaron inicialmente en dispositivos con Windows en Arm, usuarios con procesadores Intel y AMD también han experimentado inconvenientes similares.
Esto sugiere que el problema podría no estar limitado a una arquitectura específica, sino ser más generalizado.
Además, este fallo no es el único que ha provocado el bloqueo de la actualización. Microsoft ya había suspendido su despliegue en sistemas con ciertos juegos de Ubisoft debido a incompatibilidades técnicas.
¿Qué puedes hacer mientras tanto?
Si ya instalaste la actualización 24H2 de Windows 11 y estás experimentando problemas con tus dispositivos USB:
- Prueba reiniciar tu PC y tus periféricos. A veces, un reinicio puede forzar al sistema a reconocer el dispositivo.
- Consulta el Panel de Salud de Windows. Microsoft actualiza regularmente este recurso con soluciones temporales y detalles sobre problemas conocidos.
- Evita actualizar en equipos críticos. Si dependes de impresoras o escáneres USB para tu trabajo diario, considera retrasar la instalación en tu dispositivo principal.
Mientras Microsoft trabaja en solucionar estos problemas, la actualización 24H2 de Windows 11 destaca como un recordatorio de lo crucial que es probar y garantizar la compatibilidad antes de implementar cambios en sistemas tan ampliamente utilizados.
