El fin de soporte oficial de Windows 10 llegó el pasado 14 de octubre de 2025. Aunque la compañía Microsoft ofrece las llamadas Actualizaciones de Seguridad Extendidas (ESU), que le permiten a los usuarios privados seguir recibiendo parches de seguridad durante más tiempo, la medida ha despertado fuertes críticas.
La Federación Alemana de Organizaciones de Consumidores (vzbv) ha reprochado a Microsoft por haber notificado las directrices a última hora, generando confusión y desconfianza. Los defensores del consumidor consideran que la comunicación de la empresa fue insuficiente y que las decisión llegaron bastante tarde.
Microsoft bajo presión por el fin del soporte para Windows 10
La compañía ha obligado a muchos consumidores a elegir entre gastar dinero en un nuevo dispositivo o arriesgar su propia seguridad digital, declaró Ramona Pop, miembro de la junta directiva de la vzbv. Según la organización, el hecho de que el programa ESU se extendiera con poca antelación no cambia la falta de transparencia del proceso.
En la Unión Europea, basta con una cuenta de Microsoft para recibir actualizaciones durante un año adicional. Sin embargo, los detalles concretos se conocieron apenas a finales de septiembre, lo que muchos consideran una mala gestión de expectativas.
Encuesta revela frustración y aumento de residuos electrónicos
En una reciente encuesta realizada por vzbv ha demostrado que un tercio de usuarios de Windows 10 ya optaron por comprar un nuevo ordenador. “Esto es especialmente molesto, ya que Windows 10 podría haber seguido funcionando durante un año más”, subrayó Pop. La consecuencia: toneladas de residuos electrónicos innecesarios.
El estudio también ha revelado que el 46% de los usuarios planean migrar a Windows 11, mientras que el 34% continuará usando Windows 10, incluso sin actualizaciones. Apenas el 14% se ha inscrito en el programa ESU, y casi la mitad planea hacerlo pronto.
Los consumidores exigen reglas claras y soporte garantizado
Los defensores de los consumidores alertan sobre un riesgo evidente: millones de dispositivos podrían seguir funcionando sin protección de seguridad. Expertos de la Oficina Federal de Seguridad de la Información (BSI) han advertido sobre el peligro de vulnerabilidades activas.
Es por eso, la vzbv pide reglas claras y períodos de soporte obligatorios a nivel europeo; La seguridad digital de los consumidores no debe estar en manos de empresas individuales”, afirmo Pop. Según la federación, el soporte debería vincularse con la vida útil real del dispositivo y no con decisiones comerciales.
Windows 10 Enterprise seguirá recibiendo soporte hasta 2027
Hay que destacar que las versiones empresariales Windows 10 Enterprise LTS seguirán recibiendo actualizaciones más allá de 2025. La edición 2021 tiene actualizaciones oficiales garantizadas hasta enero de 2027, mientras que la versión IoT LTSC se mantendrá activa hasta 2032.
Estas licencias prolongadas ofrecen una alternativa estable para empresas y organizaciones, aunque no solucionan el problema de fondo: millones de usuarios domésticos quedaran expuestos sin protección digital suficiente.