La esperada actualización Windows 11 24H2 ha resultado ser un dolor de cabeza para muchos usuarios y administradores de TI. La compañía Microsoft ha confirmado oficialmente que el parche acumulativo KB5062553, que se lanzó en julio de 2025, ha provocado fallos graves que inutilizan varias funciones esenciales del sistema operativo.
El problema afecta especialmente a entornos con Infraestructura de Escritorio Virtual (VDI) y a equipos que realizan su primer inicio de sesión tras instalar la actualización. En estos casos, el sistema presenta una falla crítica que impide la carga adecuada del menú Inicio, la barra de tareas y la configuración, dejando la interfaz prácticamente inoperable.
Microsoft reconoce fallos en el shell de Windows 11 24H2
Los reportes de administradores indican que, tras instalar Windows 11 versión 24H2, muchos equipos presentan barras de tareas vacías, botones de Inicio que no responden o bloqueos instantáneos del proceso explorer.exe.
Estamos investigando una condición de carrera que impide el registro correcto de componentes del shell durante el inicio de sesión. El equipo de ingeniería trabaja en una solución permanente, confirmó Microsoft en un comunicado interno.
Según la propia compañía, la causa raíz está en una condición de carrera que involucra los componentes XAML (Extensible Application Markup Language), fundamentalmente para la interfaz moderna de Windows. Estos paquetes no se registran a tiempo antes de ser invocados por el sistema, lo que deriva a errores silenciosos o fallos de procesos como StartMenuExperienceHost.exe y ShellHost.exe.
La siguiente tabla detalla los componentes y paquetes específicos involucrados en esta falla:
| Componente | Síntoma reportado | Dependencia XAML afectada |
|---|---|---|
| Explorer.exe | Se ejecuta sin una ventana visible en la barra de tareas o se bloquea repetidamente | MicrosoftWindows.Cliente.CBS_cw5n1h2txyewy |
| Menú de inicio | No se puede iniciar; muestra un mensaje de error crítico | Microsoft.UI.Xaml.CBS_8wekyb3d8bbwe |
| Configuración del sistema | No se inicia silenciosamente al acceder a Inicio > Configuración > Sistema | MicrosoftWindows.Client.Core_cw5n1h2txyewy |
| ImmersiveShell | No se puede inicializar, lo que provoca una pantalla negra o una interfaz de usuario limitada | Todas las vistas de la isla XAML |
Cómo mitigar los errores de la actualización KB5062553
Mientras Microsoft desarrolla un parche oficial, existen soluciones temporales para restaurar la funcionalidad del sistema. La más directa consiste en registrar manualmente los paquetes afectados mediante PowerShell.
Los usuarios de instalaciones persistentes pueden ejecutar los siguientes comandos dentro de la sesión afectada y luego reiniciar el proceso SiHost:
Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\Microsoft.UI.Xaml.CBS_8wekyb3d8bbwe\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.Core_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode
En entornos VDI no persistentes, donde el error reaparece a cada sesión, los Redmond siguieren implementar un script de inicio de sesión síncrono. Este evita que el explorer.exe se ejecute hasta que los paquetes XAML estén completamente aprovisionados, eliminando el conflicto.
@echo off REM Register MicrosoftWindows.Client.CBS powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -Command "Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode" REM Register Microsoft.UI.Xaml.CBS powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -Command "Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\Microsoft.UI.Xaml.CBS_8wekyb3d8bbwe\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode" REM Register MicrosoftWindows.Client.Core powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -Command "Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.Core_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode"
La compañía recomienda probar estas soluciones en entornos de laboratorio antes de desplegarlas masivamente, ya que las configuraciones de VDI pueden variar según el tipo de implementación o el uso de políticas de grupo.
Impacto más allá de entornos virtuales
Aunque el fallo afecta con mayor frecuencia a infraestructuras virtuales, algunos equipos físicos también presentan síntomas similares durante la creación del primer perfil de usuario. En todos los casos, los errores están vinculados al mismo proceso de registro incompleto de componentes del shell.
El incidente subraya la fragilidad de los entornos modernos de Windows, especialmente cuando las actualizaciones interactúan con sistemas no persistentes o dependientes de paquetes XAML. Hasta la llegada del parche oficial, la única forma de mitigar el impacto será aplicar los scripts recomendados por Microsoft y realizar pruebas controladas.