Microsoft lanzó Windows 11 26H2 a finales de septiembre y ya tiene encima su primer problema conocido, aunque el origen está en la actualización KB5124010, publicada una semana antes, que hace que las aplicaciones que dependen de la decodificación de audio AC-3 se cierren de golpe.
El fallo, confirmado por Microsoft en su panel de estado de Windows, alcanza también a Windows 11 25H2 y 24H2, y de momento no hay solución alternativa oficial más allá de desinstalar la actualización o esperar al parche.
¿Qué aplicaciones fallan con la KB5124010?
Los afectados son programas de productividad antiguos, herramientas multimedia y juegos que tiran de los códecs integrados en Windows para reproducir sonido en AC-3, el formato que conocemos como Dolby Digital y que durante años fue el estándar del audio en DVD.
Los síntomas van desde cierres repentinos hasta fallos al arrancar el programa o bloqueos nada más activar ciertas funciones de reproducción. Las aplicaciones modernas deberían librarse, porque incorporan su propio decodificador y no dependen del de Windows.
Eso deja fuera del problema a reproductores como VLC, que lleva sus códecs de serie, y lo concentra en software veterano que muchas empresas siguen usando porque funciona y nadie quiere tocarlo.
Por qué falla el audio AC-3 en Windows 11
La KB5124010 (compilación 26300.9550) llegó el 22 de septiembre con varias mejoras de audio, y según Microsoft el error está en componentes de código heredado que Windows usa para procesar Dolby Digital. Todo indica que esos cambios han tocado sin querer una pieza antigua que seguía dando servicio a programas que nadie había vuelto a probar.
No nos pilla por sorpresa, porque Windows 11 arrastra mucho código antiguo bajo una capa de interfaz nueva, y el audio ya dio guerra en 2024, cuando Microsoft tuvo que frenar la llegada de 24H2 a equipos con el software de audio de Dirac por incompatibilidades.
Cómo desinstalar la KB5124010 paso a paso
Si algún programa imprescindible ha dejado de funcionar, la única salida inmediata es quitar la actualización:
- Abre
Inicio > Configuración > Windows Update. - Entra en Más opciones y selecciona Historial de actualizaciones.
- En Configuración relacionada, pulsa Desinstalar actualizaciones.
- Busca la KB5124010 en la lista y pulsa Desinstalar.
Pausar Windows Update hasta que llegue el parche
Todo apunta a que la KB5124010 es la actualización opcional de vista previa de septiembre, publicada en la cuarta semana del mes como hace Microsoft con las que no traen parches de seguridad, así que quitarla solo cuesta perder sus novedades. El riesgo está en que esos cambios suelen pasar a la actualización obligatoria del Patch Tuesday siguiente, que este mes cae el 13 de octubre, y si el arreglo no llega antes el fallo volverá por esa vía.
Por eso merece la pena pausar las actualizaciones desde la misma sección de Windows Update, eligiendo una fecha en el control Pausar actualizaciones, mientras Microsoft publica la solución que ha prometido para una futura actualización sin concretar cuándo.
Si en casa usas programas modernos, lo normal es que ni lo notes, y lo razonable es mantener la actualización y esperar al parche. Donde sí hace daño es en empresas con software multimedia veterano y en quien sigue jugando a títulos de hace dos décadas, y ahí toca revisar cada equipo antes de que Windows Update decida por ellos.