WhatsApp ha presentado una importante función llamada Canales, que permite a los usuarios recibir novedades tanto de personas como de organizaciones de forma sencilla y privada directamente a través de la plataforma.
Esta nueva característica se encuentra en la pestaña «Novedades«, separando los estados y canales de los chats tradicionales con familiares, amigos y comunidades.
¿Qué son los Canales de WhatsApp?
Los Canales son herramientas de comunicación unidireccional en las que los administradores envían contenido como texto, fotos, videos, stickers y encuestas, mientras que los usuarios solo consumen dicho contenido. Los canales se diferencian de los chats tradicionales en su naturaleza unidireccional y su enfoque en proporcionar información a los seguidores.
Funcionalidades y características clave
- Búsqueda y acceso: Los usuarios pueden buscar y seguir diferentes tipos de contenidos, como pasatiempos, equipos deportivos, noticias, recetas y más, a través de un directorio con función de búsqueda o mediante enlaces de invitación.
- Privacidad: La privacidad está protegida en los Canales, ya que los administradores no muestran su número de teléfono ni foto de perfil a los seguidores, y tampoco tienen acceso al número de teléfono de los seguidores. Los usuarios tienen el control de a quién siguen y esta elección es privada.
- Historial de mensajes: El registro de mensajes de canal se limita a un máximo de 30 días, y los usuarios tienen la opción de eliminar el historial incluso antes de ese plazo.
- Opciones de administración: Los administradores pueden bloquear la captura de pantalla y el reenvío de contenido desde el canal, así como decidir quién puede seguir su canal y si desean que el canal sea visible en el directorio.
- Cifrado de extremo a extremo: A diferencia de los chats convencionales, los Canales de WhatsApp no cifran la información de extremo a extremo de forma predeterminada.
- Sin embargo, WhatsApp está explorando la opción de cifrado de extremo a extremo para canales encriptados con un público limitado en el futuro, especialmente para organizaciones sin fines de lucro o de salud.
- Oportunidades de negocio: Los administradores de los Canales pueden crear un negocio alrededor de su canal utilizando los servicios de pago ampliados de WhatsApp. También podrán promocionar sus canales en el directorio para aumentar su visibilidad y reconocimiento.
Disponibilidad y próximos pasos
El lanzamiento inicial de los Canales de WhatsApp se llevará a cabo en Colombia y Singapur como parte de un «piloto» en colaboración con líderes y organizaciones. Luego, se irá expandiendo a otros países en los próximos meses, permitiendo que cualquier persona cree su propio canal.
La introducción de los Canales de WhatsApp ofrece a los usuarios y organizaciones una forma sencilla y privada de recibir novedades directamente en la plataforma.
Con características como la privacidad protegida, opciones de administración y la posibilidad de aprovechar oportunidades de negocio, los Canales brindan una nueva forma de comunicación unidireccional en WhatsApp.
A medida que se expanda su disponibilidad, los usuarios podrán disfrutar de una experiencia más enriquecedora al recibir contenido relevante.
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