Microsoft vuelve a apostar por la magia navideña con un nuevo anuncio protagonizado por su IA. En teoría, todo el brillo, luces y eficiencia. En la práctica, muchos usuarios han comprobado que Microsoft Copilot no funciona como promete el video.
El nuevo spot de 30 segundos muestra escenas hogareñas donde la IA ayuda con las recetas, luces sincronizadas con música y hasta con las normas del vecindario. Pero detrás del encanto festivo, se esconde una realidad menos perfecta: la mayoría de esas funciones no existen o fallan cuando se intenta reproducir.
Las promesas festivas de Microsoft Copilot no funcionan como deberían
En el anuncio, un usuario le pide a Copilot: “Muéstrame cómo sincronizar mis luces navideñas con mi música”. En segundos, la casa se ilumina al ritmo de una canción de Vampire Weekend. Parece magia, pero al intentar hacerlo, el periodista de The Verge descubrió que Microsoft Copilot no funciona igual fuera del spot publicitario.
En el video usa un sitio llamado Relecloud, una empresa ficticia creada por Microsoft para demostraciones. Esto ya hace sospechar que todo fue simulado, sin embargo, Nicci Trovinger, directora general de marketing de Windows, defendió la autenticidad del anuncio:
Todas las respuestas de Copilot son reales, solo se acortaron para ajustarse al tiempo del anuncio, aseguró Trovinger a The Verge.
En las pruebas reales, Copilot confundió botones, inventó funciones inexistentes y hasta «alucinó» una opción verde de Aplicar que no estaba en la pantalla.
Entre luces, recetas y confusión
El experimento no se detuvo en la iluminación, también se probó con recetas y manuales de muebles, y los resultados no fueron los mejores. Al pedirle que amplíe una receta para 14 personas, la IA calculó solo una parte y luego cambió de tema. En otro intento, Copilot confundió los botones “2x” y “3x” con los controles de porciones.
Cuando se le mostraron las instrucciones de un mueble de Ikea, el sistema identificó clavijas como tornillos y confundió los números de paso con las páginas. Claramente, Microsoft Copilot no funciona de forma fiable con imágenes o documentos complejos.
Una IA que se pierde entre decoraciones y reglamentos
Otro momento del anuncio muestra a un usuario consultando las normas de su asociación de vecinos antes de inflar un reno gigante. Copilot, muy servicial, le aconseja “ajustar el reno para que no cruce el jardín del vecino”, pero en las pruebas reales, el asistente apenas pudo interpretar el documento y dio respuestas vagas sobre si el inflable violaba o no las reglas.
La propia Microsoft confirmó que tanto el documento como la imagen del reno fueron generados por IA solo para el comercial. En resumen: una demostración más estética que funcional.
Cuando la magia navideña se convierte en marketing
El cierre del anuncio lo protagoniza Papá Noel, preguntándole a Copilot por qué la producción de juguetes va retrasada. La IA le responde que los elfos “han bebido demasiado chocolate caliente”. Una respuesta bastante simpática, pero que podría tener un mensaje oculto: tal vez el verdadero problema es la insistencia de Microsoft en forzar la IA en cada terea cotidiana.
Sin embargo, a pesar de los fallos, hay que reconocer el ingenio del equipo de marketing. Lograron una campaña visualmente atractiva y con cierto humor autocrítico. No obstante, para los usuarios que esperaban un asistente realmente útil, el resultado deja un sabor agridulce: mucho ruido y pocas luces sincronizadas.