Netflix, uno de los mayores servicios de streaming del mundo, ha sufrido un inesperado descenso en el número de usuarios en España en el primer trimestre de este año. Según un estudio de Kantar, la plataforma ha perdido un millón de usuarios durante este periodo, lo que ha provocado un descenso general de su popularidad en el mercado español.
El descenso de clientes no ha sido ninguna sorpresa, aún teniendo en cuenta las novedades que Netflix ha ido desplegando, como su sistema de selección de perfiles, descargas y una mayor oferta de contenidos. Sin embargo, parece que la reciente apuesta de la plataforma por combatir las cuentas compartidas ha tenido un efecto adverso en su número de abonados, ya que los clientes se han ido alejando en masa.
Adiós a Netflix: la plataforma sufre una fuga masiva de suscriptores en España
Las cuentas compartidas son un problema importante para los servicios de suscripción como Netflix, ya que permiten a los usuarios acceder a varias cuentas y reproducir el mismo contenido sin pagar por ello, mermando sus ingresos potenciales.
Para hacer frente a esto, Netflix ha empleado varias estrategias como permitir hasta cinco dispositivos conectados a una cuenta, el papeleo de contraseñas y limitar el número de Stream de una cuenta.
Es posible que estas medidas sean demasiado estrictas, ya que los usuarios están optando por otros servicios de streaming como Amazon Prime, HBO o Disney , que no aplican estas limitaciones.
Esto podría explicar la repentina caída de suscriptores, ya que los clientes buscan alternativas que les ofrezcan mayor flexibilidad y relación calidad-precio.
Lo que si está claro es que la situación de la plataforma en España esta bastante complicada, ya que según el estudio llevado a cabo por Kantar menciona que se triplico la cantidad de abandonos en los últimos 3 meses.
Y lo peor de todos es que los usuarios que tiene actualmente en España, al menos el 10% de ellos abandonará la plataforma en los próximos 3 meses, según la conclusión de dicho informe.
Está claro que Netflix tiene mucho trabajo por delante si quiere resurgir en el mercado español. La competencia es feroz y los clientes son cada vez más conscientes de la oferta de otros servicios de streaming.
Netflix tendrá que encontrar nuevas formas de diferenciarse de la competencia, como la introducción de descuentos o algún otro incentivo.
Queda por ver qué medidas tomará Netflix para invertir la tendencia, pero una cosa es segura: la plataforma tiene que hacer algo, y rápido. De lo contrario, corre el riesgo de seguir perdiendo terreno frente a sus rivales y convertirse en una mera sombra de lo que fue.
