Las actualizaciones de software son esperadas con entusiasmo, especialmente cuando prometen nuevas funciones o parches de seguridad que mejoran la experiencia del usuario.
Sin embargo, si eres usuario de un Galaxy S10 o un Note 10, la reciente actualización de Samsung podría haberte traído más dolores de cabeza que mejoras.
El problema con la actualización en el Galaxy S10
Desde hace unos días, muchos propietarios de dispositivos como el Galaxy S10, Galaxy Note10 y otros modelos de la marca han reportado problemas tras instalar la última actualización.
Según varios informes, esta actualización está bloqueando los dispositivos, dejándolos inutilizables. Los modelos afectados no pueden completar el proceso de arranque, lo que significa que el teléfono no llega ni siquiera a encenderse correctamente.
El problema parece estar relacionado con un fallo en el SmartThings Framework, un componente importante del sistema operativo de Samsung. Esta situación es especialmente frustrante porque, una vez instalada la actualización, no hay opción para revertirla.
Los usuarios se encuentran atrapados con un teléfono bloqueado que solo puede solucionarse con un restablecimiento de fábrica.
¿Qué dispositivos están afectados?
Los informes sugieren que, además del Galaxy S10 en todas sus variantes (S10, S10+, S10e, S10 Lite, S10 5G), otros dispositivos como el Note10, Galaxy M51 y Galaxy A90 también han sido afectados por este fallo.
Si tienes uno de estos modelos y todavía no has instalado la última actualización, lo mejor es que esperes antes de hacerlo para evitar que tu dispositivo se bloquee.
¿Cómo solucionar el problema en el Galaxy S10?
Si tu Galaxy S10 ya está bloqueado, la única solución disponible en este momento es realizar un restablecimiento de fábrica. Este proceso borra todos los datos del teléfono, por lo que si no has hecho una copia de seguridad previamente, lamentablemente perderás toda tu información almacenada en el dispositivo.
Pasos para restablecer de fábrica un Galaxy S10:
- Apaga completamente el dispositivo.
- Mantén presionados los botones Bixby y Subir Volumen al mismo tiempo.
- Luego, presiona y mantén el botón de Encendido hasta que veas el logotipo de Samsung en la pantalla.
- Una vez que aparezca el logo, suelta todas las teclas; el dispositivo debería iniciar en el modo de recuperación.
- Utiliza los botones de Subir y Bajar Volumen para navegar hasta la opción «Borrar datos/restablecer valores de fábrica».
- Selecciona esta opción con el botón de Encendido y confirma el restablecimiento.
Tras completar este proceso, el teléfono volverá a sus configuraciones de fábrica, y podrás configurarlo nuevamente desde cero.
¿Cómo evitar este problema en tu Galaxy S10?
Dado que este problema afecta a muchos usuarios, es importante tomar medidas preventivas. Aquí te dejo algunos consejos:
- Desactiva las actualizaciones automáticas: En tu Galaxy S10, ve a la configuración de las aplicaciones y desactiva la opción de actualizar automáticamente hasta que Samsung lance una actualización que corrija el problema actual.
- Realiza copias de seguridad frecuentes: Aunque es algo que todos deberíamos hacer, muchas veces lo olvidamos. Si todavía no te has visto afectado, asegúrate de crear una copia de seguridad de tus datos, por si necesitas realizar un restablecimiento de fábrica.
- Mantente informado: Samsung suele responder rápidamente a estos problemas. Mantén un ojo en las actualizaciones oficiales de la compañía sobre este fallo en particular. Es posible que pronto lancen un parche que solucione el problema sin necesidad de realizar un restablecimiento de fábrica.
Actualizar con precaución es clave para los usuarios del Galaxy S10
Las actualizaciones son una parte fundamental para mantener nuestros dispositivos seguros y funcionando correctamente. Sin embargo, en el caso del Galaxy S10 y otros modelos afectados por este fallo, es mejor proceder con precaución. Desactivar las actualizaciones automáticas y hacer copias de seguridad frecuentes te puede ahorrar muchos dolores de cabeza.
Si tu Galaxy S10 ya está bloqueado, sigue los pasos mencionados para realizar un restablecimiento de fábrica y volver a usar tu teléfono. Mientras tanto, esperemos que Samsung lance una solución definitiva pronto.
