Los teléfonos Samsung Galaxy vuelve a estar en el centro de la polémica. Diversos investigadores de seguridad han denunciado la presencia de software espía preinstalado en los modelos económicos de la serie Galaxy A y Galaxy M, software diseñado para recopilar información personal sin el consentimiento del usuario.
La aplicación implicada, conocida como AppCloud, se integra profundamente en el sistema operativo One UI, lo que la convierte en un componente imposible de eliminar por medios convencionales. Su presencia ha despertado fuertes preocupaciones sobre la privacidad en países de la región MENA (Oriente Medio y Norte de África), donde estos dispositivos son especialmente populares.
AppCloud: el software espía en Samsung Galaxy imposible de borrar
Según los expertos en ciberseguridad, AppCloud fue desarrollada por ironSource, una empresa israelí especializada en análisis de datos móviles. Su función original consistía en sugerir aplicaciones y personalizar anuncios, pero se ha descubierto que rastreaba ubicaciones, patrones de uso y datos del dispositivo sin el permiso explicito de los usuarios.
Esto no es solo software innecesario, es un sistema de vigilancia integrado en el hardware, declaró un portavoz de SMEX, la organización libanesa de derechos digitales que destapó el caso.
Los reportes indican que, incluso tras desinstalarla manualmente la aplicación o restablecer el dispositivo a su configuración de fábrica, AppCloud se reactiva automáticamente después de cada actualización de software. Esta persistencia convierte al sistema en una amenaza potencial para la privacidad de millones de usuarios.
Preocupación en la región MENA y reacciones globales
Los países más afectados son: Egipto, Arabia Saudí y Emiratos Árabes Unidos, los cuales han mostrado un notable descontento, ya que los teléfonos gama media de Samsung suelen ser la opción más accesible para ingresar al ecosistema Android. Estos mercados, la posibilidad de que sus datos personales se vean comprometidos con terceros sin consentimiento despierta temores de vigilancia digital y abuso gubernamental.
En su informe, SMEX pidió a Samsung una explicación detallada sobre el tipo de datos que comparten con ironSource y que implemente una actualización global que permita la desactivación total de la aplicación anteriormente nombrada. Hasta el momento, la compañía surcoreana no ha ofrecido una respuesta directa, aunque su portavoz aseguró que Samsung mantiene su compromiso con la privacidad del usuario y con los estándares internacionales de protección de datos.
Mientras tanto, las redes sociales han amplificado la controversia con afirmaciones sobre supuestas prohibiciones internacionales de los modelos Galaxy involucrados. Sin embargo, tanto la FCC como Samsung han desmentido los rumores, calificándolos como desinformación viral.
Privacidad y control del usuario en el punto de mira
Este incidente reabre el debate sobre el control del usuario en los dispositivos Android y el creciente riesgo de que los fabricantes incorporen software intrusivo disfrazado de herramientas de personalización. Por su parte, los especialistas advierten que, mientras estas aplicaciones se mantengan a nivel de sistema, los consumidores seguirán sin tener la capacidad real de proteger su información personal.
En el caso de AppCloud marca un precedente incómodo para Samsung, que deberá demostrar que su liderazgo en el mercado de la teléfono móvil puede coexistir con la política de privacidad transparente y respetuosa.