Un nuevo fallo está afectando a los usuarios de Windows 11, provocando que aplicaciones básicas como el Bloc de notas y la herramienta de Recortes dejen de funcionar correctamente. Este problema llega justo después del último martes de parches, conocido por causar diversos problemas en el nuevo sistema operativo de Microsoft.
Durante los últimos días, múltiples usuarios han reportado en foros de soporte y Reddit que no pueden abrir aplicaciones esenciales, incluyendo: Alienware Command Center, Xbox Ally, ROG Ally Armoury Crate y otras. El error aparece con el código 0x803F8001, indicando que la aplicación «no está disponible para la cuenta» del usuario.
Windows 11 y el error 0x803F8001: un fallo que inutiliza las apps
El problema parece estar relacionado con la Microsoft Store, que no logra validad las licencias de las aplicaciones afectadas. Según los reportes, este código de error suele deberse a una caché dañada o a fallos en la sincronización de la cuenta de Microsoft. Sin embargo, esta vez el error persiste incluso tras intentar las soluciones habituales.
Este código de error generalmente se lanza cuando la Microsoft Store no puede validar las licencias de las aplicaciones, explicó un asesor independiente en los foros de soporte oficial de Microsoft.
Según han informado los chicos de Windows Central, que intentar solucionar el problema con los pasos clásicos como son el de restablecer la caché o reinstalar las aplicaciones no solucionan el problema. En algunos casos, la instalación de la actualización KB5074109 ha mitigado el error, pero no se ha demostrado que se una solución definitiva.
Posible origen del error en Windows 11
Por el momento, no hay confirmación oficial, todo apunta a que el fallo podría deberse a una interrupción en los servidores de validación de Microsoft o a un problema introducido por las recientes actualizaciones. Esto explicaría por qué las aplicaciones preinstaladas como el Bloc de notas o la aplicación Recortes, muestran el mismo comportamiento que las aplicaciones de terceros descargada de la tienda.
Por ahora, Microsoft ya está al tanto del problema y se espera una corrección mediante una actualización acumulativa o un parche temporal. No obstante, la compañía no ha comunicado una fecha concreta.
Qué pueden hacer los usuarios afectados
Mientras llega una solución oficial, los usuarios de Windows 11 pueden probar algunos pasos provisionales:
- Verificar si hay actualizaciones pendientes e instalarlas.
- Cerrar sesión e iniciar nuevamente con su cuenta de Microsoft.
- Ejecutar el comando wsreset para limpiar la caché de la tienda.
Aun así, no todos los usuarios obtienen resultados positivos, lo que refuerza la idea de que el fallo tiene un origen más profundo, posiblemente a nivel del sistema o de los servidores de licencias. La situación se suma a una serie de problemas recientes tras las actualizaciones de Windows, que han afectado a funciones como el Escritorio remoto y hasta el mismo Outlook.
Por el momento, los usuarios afectados se encuentran esperando una actualización por parte de Microsoft para solucionar todos estos desperfectos, parece que las vacaciones de navidad les cayeron mal a los desarrolladores de Microsoft.