¡No estás solo! Si has actualizado a Windows 11 24H2 y has visto la temida pantalla azul de la muerte (BSOD), eres parte de un grupo cada vez mayor de usuarios que se enfrentan a este problema.
La BSOD que muchos están reportando parece estar vinculada con ciertas configuraciones de hardware, particularmente con algunos SSD de Western Digital (WD). Aquí te explicamos qué está pasando y cómo podrías solucionarlo.
¿Qué está pasando con Windows 11 24H2 y los SSD WD?
Desde que la actualización Windows 11 24H2 comenzó a desplegarse, algunos usuarios han experimentado fallos críticos en su sistema. El error más común es el temido «proceso crítico ha finalizado», que desencadena el BSOD.
Según fuentes de confianza, este problema afecta a un grupo específico de dispositivos que utilizan ciertos modelos de SSD NVMe de WD.
¿Por qué ocurre esto? Se ha encontrado que el controlador RAID y los controladores de almacenamiento NVMe de algunos dispositivos son los responsables del fallo.
De hecho, en los registros del sistema (Visor de eventos), algunos usuarios han identificado errores como:
- stornvme – Controladores de almacenamiento NVMe.
- «El controlador detectó un error de controlador en \Device\RaidPort1 o 2«.
Impacto en SSD NVMe de WD Blue SN580
Uno de los modelos más afectados parece ser el WD Blue SN580 (2TB), que ha generado múltiples reportes de fallos en equipos nuevos. Varios usuarios en foros tecnológicos han comentado cómo el BSOD apareció repetidamente tras la instalación de Windows 11 24H2.
De hecho, este SSD en particular tiene una configuración especial que requiere 200 MB de HMB (Host Memory Buffer), algo que Windows 11 23H2 manejaba sin problemas limitando la asignación a 64 MB.
No obstante, Windows 11 24H2 otorga los 200 MB completos, lo que desencadena el error «proceso crítico muerto».
Solución temporal: Desactivar HMB
Hasta que Microsoft y Western Digital ofrezcan una solución definitiva, puedes aplicar una corrección temporal que ha sido compartida por usuarios expertos en la comunidad.
Esta consiste en modificar el registro de Windows para desactivar la asignación del HMB, lo que ha demostrado reducir los errores de BSOD en los SSD WD.
Pasos para desactivar el HMB y evitar el BSOD en Windows 11 24H2:
- Abrir el Editor del Registro:
- Presiona
Win + R, escriberegedity presiona Enter.
- Presiona
- Navegar a la ruta:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\stornvme\Parameters\Device.
- Crear un nuevo valor DWORD (32 bits):
- Haz clic derecho en el panel derecho, selecciona
Nuevo → Valor DWORD (32 bits). - Nombra el nuevo valor como
HMBAllocationPolicy.
- Haz clic derecho en el panel derecho, selecciona
- Modificar el valor:
- Haz doble clic en el valor creado y establece sus datos en
0.
- Haz doble clic en el valor creado y establece sus datos en
- Reiniciar el sistema:
- Al reiniciar, la asignación de HMB estará deshabilitada, lo que debería solucionar los errores BSOD, aunque podría impactar el rendimiento de tu SSD.
Microsoft pausa la actualización de Windows 11 24H2 para ciertas configuraciones
Aunque Microsoft aún no ha emitido un comunicado oficial, varios reportes indican que la empresa está pausando la actualización de Windows 11 24H2 para dispositivos afectados por este problema.
Si tienes un SSD NVMe de WD y no has recibido la actualización, es posible que tu dispositivo esté en la lista de hardware excluido temporalmente.
Este tipo de pausas no son inusuales. De hecho, es una estrategia común para evitar que problemas generalizados afecten a más usuarios.
Así que, si aún no has actualizado y usas un SSD NVMe, quizá valga la pena esperar a que Microsoft y Western Digital liberen una actualización de firmware o controladores que solucione el problema de raíz.
