Si eres un administrador de redes empresariales con WSUS y recientemente has actualizado a Windows 11 24H2, entonces es posible que hayas visto el error 0x80240069. Este fallo afecto a muchos usuarios e impedía que se instalará la actualización acumulativa de agosto de 2025 en sus equipos.
Si eres uno de esos usuarios, tenemos buenas noticias para ti, Microsoft corrige el error 0x80240069 en Windows 11 24H2 mediante una solución que está llegando a los sistemas afectados, devolviendo así la normalidad del despliegue de la actualización en las empresas.
Qué causaba el error 0x80240069
Este problema surge principalmente en redes que utilizan Windows Server Update Services (WSUS) para administrar actualizaciones. Los administradores podían leer el mensaje en el registro que rezaba algo así:
«El servicio wuauserv se detuvo inesperadamente» o «El servicio de actualización de Windows finalizó inesperadamente»
Lo que impedía por supuesto, instalar la nueva actualización de Windows. De acuerdo a la compañía, este problema solo afectaba a los entornos empresariales, ya que la herramienta WSUS no se utiliza en los equipos domésticos.
Microsoft soluciona el problema 0x80240069
Por el momento, la solución no ha sido integrada en una actualización global para Windows 11 a través de Windows Update, la compañía ha comenzado a solucionarlo de forma automática mediante Known Issue Rollback (KIR) para todos los ordenadores de los administradores.
Para aplicarla manualmente la solución al problema, los administradores deben:
- Lo primero es realizar la instalación de las Política de grupo de reversión de problemas conocidos.
- Luego configurar desde el Editor de políticas de grupo, ya sea local o de dominio.
- Finalmente, reiniciar los equipos para que los cambios se apliquen.
Sino quieres usar KIR, entonces tienes que instalar la actualización KB5063878 de forma manual, tienes que descargarla desde el Catalogo de actualizaciones de Microsoft o mediante Update.
Cabe mencionar que este problema no es aislado, ya que en abril de este año se registro un problema idéntico que afecto a las versiones 22H2 y 23H2 a través de WSUS, pero también se soluciono con KIR en mayo.
