La actualización Windows 11 24H2 trae nuevas funciones y mejoras, pero muchos usuarios han encontrado problemas de compatibilidad que impiden su instalación. Microsoft ha impuesto restricciones para ciertos dispositivos y aplicaciones que presentan conflictos con esta versión.
Todo con el único fin de evitar errores y garantizar la estabilidad del sistema. Aquí detallamos los dispositivos y software que actualmente bloquean la actualización y las posibles soluciones para los afectados.
Problemas de Compatibilidad en Windows 11 24H2: Dispositivos y Aplicaciones Bloqueadas
Microsoft ha identificado varios tipos de hardware y software que presentan problemas con Windows 11 24H2, y ha suspendido temporalmente la actualización en estos casos.
Entre los problemas más comunes se encuentran los errores de pantalla azul, bloqueos y fallos en funcionalidades clave como la cámara y el reconocimiento facial. A continuación, repasamos los principales conflictos y las soluciones recomendadas para cada uno de ellos.
1. Error de Pantalla Azul en Dispositivos ASUS
Los modelos ASUS X415KA y X515KA presentan errores de pantalla azul (BSOD) tras instalar Windows 11 24H2. Este problema ha sido confirmado tanto por Microsoft como por ASUS, y la solución depende de una actualización de firmware que ASUS debe lanzar.
La actualización de Windows 11 24H2 solo estará disponible para estos dispositivos una vez que el firmware se actualice a través de Windows Update o la aplicación de ASUS.
2. Incompatibilidad con Voicemeeter
La popular aplicación de audio Voicemeeter también genera conflictos con Windows 11 24H2, provocando un error de administración de memoria que lleva a la temida pantalla azul.
Microsoft ha detenido la actualización en sistemas que tengan instalada esta aplicación hasta que VB-Audio Software lance un parche compatible.
3. Fallos en Cámaras Integradas y Detección de Objetos
Los dispositivos que dependen de cámaras integradas, como laptops con reconocimiento facial Windows Hello, también se ven afectados. Después de la actualización, los usuarios reportan que las cámaras dejan de funcionar y pierden capacidades de detección de objetos y rostros.
Microsoft ha suspendido la actualización en estos dispositivos, aunque no se conoce la cantidad exacta de dispositivos afectados ni el tiempo estimado para una solución.
4. Problemas con Safe Exam Browser
La versión 3.7 o anterior de Safe Exam Browser, un navegador utilizado en exámenes online seguros, deja de funcionar tras instalar Windows 11 24H2. Esto afecta a universidades y empresas que dependen de esta herramienta, por lo que Microsoft ha pausado la actualización en estos dispositivos.
La solución recomendada es esperar a que los desarrolladores de Safe Exam Browser lancen una versión compatible.
5. Errores de Pantalla Azul con Easy Anti-Cheat
Usuarios de dispositivos que ejecutan Easy Anti-Cheat, común en juegos como Fortnite, también experimentan problemas de compatibilidad, especialmente aquellos con procesadores Intel Alder Lake+ y tecnología vPro.
Microsoft ha detenido la actualización en estos sistemas hasta que se actualicen los controladores de Easy Anti-Cheat a una versión compatible.
6. Sensores de Huellas Dactilares
Algunos sistemas con sensores de huellas dactilares dejan de reconocer la autenticación biométrica tras actualizar a Windows 11 24H2. Para evitar problemas, Microsoft ha bloqueado temporalmente la actualización en estos dispositivos.
Los usuarios afectados deberán utilizar otros métodos de autenticación (PIN o reconocimiento facial) mientras esperan una actualización de firmware.
7. Aplicaciones para Fondos de Pantalla
Varias aplicaciones de personalización de fondos de pantalla presentan problemas tras la actualización, incluyendo pérdida de fondos y vistas previas interrumpidas.
Microsoft recomienda a los usuarios de estas aplicaciones que actualicen a las últimas versiones para evitar estos errores y desbloquear la instalación de Windows 11 24H2.
8. Incompatibilidad con Intel Smart Sound Technology (SST)
La tecnología de sonido inteligente de Intel (SST) también genera problemas de compatibilidad. Los dispositivos con controladores SST 10.29.0.5152 y 10.30.0.5152 presentan errores de pantalla azul tras la actualización.
La recomendación es actualizar los controladores a las versiones 10.30.00.5714 o 10.29.00.5714 o posteriores; después de 48 horas de la actualización, Windows 11 24H2 debería estar disponible nuevamente.
9. Conflicto con el Juego Asphalt 8
El juego Asphalt 8 también causa conflictos con la actualización 24H2. Algunos usuarios experimentan que el juego se congela y necesita reiniciarse constantemente. Microsoft ha pausado la actualización en dispositivos con Asphalt 8 instalado hasta que se solucione el error.
¿Qué Hacer si Windows 11 24H2 Está Pausado en tu Dispositivo?
Si te encuentras entre los usuarios afectados y no puedes instalar Windows 11 24H2, Microsoft recomienda evitar métodos de actualización manual como el Asistente de instalación o la Herramienta de creación de medios.
Forzar la actualización podría causar problemas graves en el sistema, incluidos errores de pantalla azul.
Solución Provisional
Microsoft sugiere que los usuarios busquen actualizaciones de controladores para el software o hardware incompatible. Una vez actualizados, es probable que las restricciones se levanten y se permita la instalación de Windows 11 24H2 de forma automática.
