La noticia que muchos usuarios no querían leer ya es real. Desde hoy, los anuncios llegan oficialmente a WhatsApp, los cuales comenzarán a aparecer en los dispositivos de los usuarios, al menos en España; marcando así un antes y un después en la plataforma de mensajería más popular del mundo. Este cambio ha llegado tras varios años de retrasos y un largo periodo en el que Europa parecía mantenerse al margen de esta estrategia comercial.
Meta, la empresa matriz de WhatsApp, ha encontrado una vía para cumplir con las estrictas normas europeas: introducir anuncios en la aplicación, pero también ofrecer la opción de eliminarlos mediante una opción de pago. El plan de introducir anuncios en la aplicación de mensajería es un hecho, sin embargo, la estrategia de monetización se desplegará de forma escalonada
Cómo funcionarán los anuncios en WhatsApp en la nueva etapa de la plataforma
Los nuevos espacios publicitarios han comenzado a debutar desde hoy en dos espacios clave de la aplicación. Por un lado, los tendremos en los Canales Patrocinados, una sección en la que se destacarán recomendaciones comerciales dentro del buscador de Canales. Los espacios aparecerán visibles para todos los usuarios, sin embargo, estarán marcados como «Patrocinados», para diferenciarlos de los Canales orgánicos. Esta mecánica recuerda a las recomendaciones patrocinadas de otras plataformas de la compañía, como por ejemplo: Instagram.
Por otro lado, la publicidad también llega a los Estados, un movimiento que la compañía ya había probado un tiempo atrás. Los anuncios aparecerán entre los estados de los contactos del usuario, imitando su diseño y formato. Aquí también estarán marcados como «Patrocinado», sin embargo, los usuarios los podrían confundir con publicaciones reales.
Los mensajes privados y las conversaciones personales seguirán libres de anuncios. Nada cambia en la forma en que protegemos la privacidad, ha comunicado oficialmente WhatsApp.
Sin embargo, Meta ha insistido en que los espacios que cuenten con privacidad estricta no tendrán publicidad. Ni la lista de chats, ni los grupos, ni tampoco en las llamadas se mostrarán. Además, el cifrado de extremo a extremo se mantendrá intacto según ha recalcado la compañía; pero eso sí, otros datos no sensibles sí se podrán utilizar para segmentar anuncios personalizados de forma limitada, todo dependerá de las regulaciones europeas.
WhatsApp de pago: la única forma de evitar anuncios
La alternativa para los usuarios que no quieren ver anuncios en WhatsApp es suscribirse a una suscripción mensual. Es el regreso al WhatsApp de pago, aunque muy distinto a lo que existió en 2014. En la Union Europea, en la que se incluye España, la suscripción elimina los anuncios en los Estados y en los Canales Patrocinados; también impide el uso de ciertos datos para la personalización publicitaria.
WhatsApp, propiedad de Meta, ofrece precios diferenciados según el método de pago:
- 3 euros al mes si se contrata vía Facebook.com o Instagram.com, ambos pertenecientes al ecosistema de Meta.
- 4 euros al mes si se gestiona desde la app móvil a través de Google Play Store (Google Play Store) o Apple App Store (Apple App Store).
La razón: las comisiones que aplican las tiendas móviles. La compañía intentará incentivar la suscripción fuera de las plataformas de terceros. En el caso de los menores de edad, quedan fuera de este modelo y por ley europea, no se les puede mostrar publicidad personalizada ni se les permite pagar por una suscripción, por lo que WhatsApp seguirá libre de anuncios para ellos.
Como lo mencionamos antes, el despliegue será progresivo. Los usuarios notarán los cambios en las próximas semanas, tanto en sus Estados como en la sección de Canales. Y, por primera vez, tendrán que decidir si quieren seguir usando WhatsApp tal como ha funcionado siempre… o si prefieren pagar para mantenerla libre de publicidad.