El último intento de Microsoft por promocionar las funciones de Copilot en Windows 11 ha terminado siendo un auténtico bochorno. En un video oficial publicado en X, la compañía buscaba mostrar lo útil que puede ser su asistente de IA, sin embargo, el resultado fue justo lo contrario: una demostración pública de lo mal que puede funcionar.
En el clip, se pretendía enseñar cómo Copilot puede ayudar con las tareas cotidianos, no obstante, lo que debía ser una demostración fluida, fluida terminó exponiendo una falla básica del sistema, evidenciando que el «asistente inteligente» aún tiene mucho que aprender.
Copilot en Windows 11 vuelve a quedar en evidencia
En el video, se puede ver que el usuario (influencer – Judner Aura), activa Copilot diciendo «Hey Copilot» y le pregunta cómo aumentar el tamaño de la fuente desde la Configuración. Un consulta sencilla basada en el propio sistema, el asistente responde indicando que debe ir a la configuración de pantalla y cambiar la escala del texto al 150%. «opción recomendada«.
Lo insólito es que la escala ya estaba en 150%, por lo que la instrucción de Copilot no servía de nada. Ante el error, el usuario tuvo que ajustar manualmente la escala al 200%, resolviendo el problema por su cuenta, dejando en evidencia la falla del sistema de IA en plena grabación oficial.
“Hey Copilot, ¿cómo aumento el tamaño de la fuente?”
“Ve a Configuración de pantalla y ajusta la escala al 150 %.”
El resultado fue tan incómodo que muchos usuarios se preguntaron por qué Microsoft no repitió la escena o edito el error antes de publicar el video.
Tech made simple. Copilot on Windows 11 helps you resize text like a pro. 🔠 @uravgconsumer pic.twitter.com/4vMXIiBNv7
— Windows (@Windows) November 12, 2025
Errores de marketing que cuestan credibilidad
Este incidente, aunque aparentemente menor, refleja una tendencia preocupante: la falta de supervisión en el contenido promocional de Microsoft. Con Windows 10 limitado a actualizaciones de seguridad, la compañía intenta empujar a los usuarios a Windows 11 destacando sus funciones de IA integrada. Sin embargo, videos como este logran el efecto opuesto, reforzar la percepción de que Copilo aún no está listo para el publico en general.
Cabe mencionar que está no es la primera vez que Microsoft se enfrenta a críticas por la calidad de sus comunicaciones o de sus productos. En los últimos años, errores visuales, fallos en actualizaciones y lanzamientos apresurados han dañado la imagen de fiabilidad que alguna vez caracterizo a la marca.
Aunque Copilot promete simplificar la experiencia del usuario, este episodio demuestra que aún dependen demasiado de instrucciones programadas y carece de contexto real. En situaciones simples, como en el video, su lógica falla, por lo tanto, si Microsoft quiere que Copilot sea una herramienta realmente confiable, necesita priorizar la precisión antes que la promoción.