Microsoft ha anunciado un logro importante en su búsqueda por resolver un problema que afectaba a los controladores Intel relacionados con DirectX. Este problema específico se manifestaba en las aplicaciones que empleaban el archivo DLL de Apphelp.
El problema, que se desencadenó durante el parche de noviembre de 2022, finalmente ha sido abordado de manera efectiva.
DirectX: Historia del Problema y Soluciones Anteriores
La comunidad tecnológica ya era consciente de que Microsoft había identificado una solución para el error. Inicialmente, la solución estaba disponible a través de las actualizaciones de controladores de Intel.
Sin embargo, el problema ha sido oficialmente resuelto en la versión 1809 de Windows 10 gracias a la última actualización de parches en agosto de 2023.
En su comunicado oficial, Microsoft explicó la naturaleza del problema y su alcance:
Después de instalar KB5019966 o actualizaciones posteriores, es posible que reciba un error con apphelp.dll en dispositivos Windows que utilizan controladores de gráficos Intel con versiones 26.20.100.7463 hasta 30.0.101.1190. Este problema puede ocurrir de manera intermitente y afecta a una pequeña cantidad de aplicaciones empresariales que usan DirectX o Direct3D para representar parte o la totalidad de su contenido.
Mitigación y Solución Alternativa
Para aquellos usuarios que puedan verse afectados por este problema, Microsoft también ofreció una solución alternativa:
Se recomienda consultar el soporte del fabricante de su dispositivo Windows para obtener la última versión del controlador de gráficos Intel para su dispositivo. Si no ofrecen un controlador posterior a 30.0.101.1190, puede consultar la Lista de controladores para gráficos Intel para obtener información sobre cómo descargar e instalar el último controlador de gráficos Intel disponible directamente de Intel.
El artículo de soporte de Microsoft ha sido actualizado para confirmar que el problema ha sido resuelto en KB5029247. Esta actualización aborda los problemas que afectaban las aplicaciones que utilizan DirectX en controladores de gráficos Intel más antiguos.
En conclusión, Microsoft ha dado un paso significativo al resolver un problema relacionado con DirectX en los controladores de Intel. Esta solución demuestra el compromiso de la compañía con la mejora constante de la experiencia de usuario y la eficiencia operativa.
Puedes encontrar más detalles en el artículo oficial de soporte de Microsoft en su Panel de Control de Salud. Es importante destacar que este problema ya ha sido solucionado en todas las versiones compatibles de Windows 10 y Windows 11 en las ediciones anteriores del Martes de parches.
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