Si te ha llegado a pasar la situación de que WhatsApp no funciona en tu dispositivo móvil, debemos saber determinar si se trata de un fallo en la aplicación en general, la conexión a internet, de nuestro teléfono o del operador.
Ten en cuenta que es más común de lo que se cree que existan fallos en la aplicación o escuchar que se ha caído WhatsApp, por tal razón lo mejor es seguir una serie de pasos y solucionarlo cuanto antes. Normalmente sólo es cuestión de horas o incluso minutos para que todo vuelva a funcionar, en algunas ocasiones la cuida siempre es generalizada.
En cambio existen circunstancias en la cuál no es así, así que a continuación te ofrecemos los pasos a seguir para saber si WhatsApp se ha caído, o se trata de nuestro dispositivo móvil.
Comprobaciones básicas para descubrir el ¿Por qué WhatsApp no funciona?
Lo primero que debemos comprobar es nuestra conexión a internet, ya que de esta forma sabremos si se trata de un problema de WhatsApp o de nuestros datos móviles.
Puede que sólo se trate de una caída del Wifi de nuestro hogar, desactiva el internet y haz uso de los datos móviles para conocer la razón del porqué no funciona WhatsApp.
WhatsApp no funciona: comprueba que el modo avión esté desactivado
El modo avión desactiva las redes Wifi y el acceso de nuestro móvil a internet, para descubrir si es así podemos acceder a los ajustes con ayuda de estos pasos:
- Dirígete a los ajustes de tu teléfono
- Ve a «Redes Móviles»
- Busca la opción «Modo Avión»
- Activa y vuelve a desactivar
Luego de esto podemos verificar si la razón de que se ha caído WhatsApp se deba a nuestro móvil, o a una simple actualización por parte de la aplicación.
Reinicia tu dispositivo móvil
Una solución fácil que puede ayudarte en este tipo de casos cuando WhatsApp no funciona, sólo debes apagar y encenderlo luego de algunos minutos para comprobar si el problema persiste.
WhatsApp se ha caído: Fallo Generalizado
Se ha dado en conocer en múltiples ocasiones que WhatsApp se ha caído en un determinado punto del mundo, a este fallo se le denomina generalizado y es más común de lo que se cree en aplicaciones en constante crecimiento.
Por ejemplo, el 18 de abril de este año se presentó una caída que duró aproximadamente una hora, pero sólo afectó algunas partes del mundo.
En Octubre del año 2021 también se dio a conocer que se ha caído WhatsApp, pero no sólo ésta aplicación, sino también Facebook e Instagram; dicho problema persistió varias horas.
¿Has probado alguno de estos pasos si WhatsApp no funciona en tu móvil?