La actualización Windows 11 22H2 KB5021255 genera problemas en las PC con CPU AMD Ryzen
AMD Ryzen

Error luego de instalar Windows 11 22H2 KB5021255 en ordenadores con CPU AMD Ryzen

Los usuarios que instalaron la última actualización de Windows 11 22H2 (KB5021255) en computadoras con procesador AMD Ryzen están experimentando problemas con la velocidad de la CPU y el rendimiento general del sistema.

Los usuarios que instalaron la última actualización de Windows 11 22H2 (KB5021255) en computadoras con procesador AMD Ryzen están experimentando problemas con la velocidad de la CPU y el rendimiento general del sistema.

La última actualización correspondiente al Martes de parches (Patch Tuesday) de noviembre del año pasado, se solucionó una vulnerabilidad de seguridad relacionada con Spectre Variant 2 en la mayoría de los PC con procesadores AMD. No obstante, la actualización correspondiente al mes de diciembre no ha sido beneficiosa para estos ordenadores.

Esto se debe a que algunos usuarios han comenzado a informar sobre un problemas de congelamiento en sus ordenadores con AMD Ryzen en su interior, luego de instalar la actualización KB5021255 para la versión Windows 11 22H2.

La actualización Windows 11 22H2 KB5021255 genera problemas en las PC con CPU AMD Ryzen
La actualización Windows 11 22H2 KB5021255 genera problemas en las PC con CPU AMD Ryzen

Windows 11 22H2 KB5021255 congela los ordenadores con procesadores AMD Ryzen

Según Thomsen48, un usuario de Reddit, el problema de congelamiento en sus sistemas Ryzen 5 4600GE también estuvo presente en el Patch Tuesday de noviembre (KB5019980). Este comentario tiene siete votos positivos, por lo que podría sugerir que otros usuarios también han experimentado problemas similares.

Según sus declaraciones:

Después de instalar la actualización en Windows 11 22H2, nuestros clientes con CPU AMD han experimentado congelamientos aleatorios durante minutos, que luego se han solucionado. Este problema también ocurrió después de la actualización KB5019980, que fue desinstalada. Al desinstalar la actualización más reciente, el problema volvió a solucionarse.

La conexión/desconexión de dispositivos USB también parece resolver el problema temporalmente. Este problema no se ha presentado en los clientes con Windows 11 21H2. El procesador en cuestión es un AMD Ryzen 5 4600GE (Lenovo M75Q Gen 2).

También otro usuario de Reddit llamado BabyMayCry en el mismo hilo menciona un problema similar en un Ryzen 5900X, donde su PC se congela durante 10-20 segundos.

La actualización al parecer está causando que mi computadora se congele de forma aleatoria, pero luego se descongelen, pasado de 10 a 20 segundos. La CPU es un AMD Ryzen 9 5900X.

El Administrador de tareas muestra Interrupciones del sistema al 100 % y el Visor de eventos -> Vistas personalizadas -> Eventos de administración muestra varias líneas de errores que coinciden con las veces en las que mi computadora se congela.

Estos errores indican un error WIL de Autopilot.dll con un HRESULTADO de 0x80070491 y un archivo de onecoreuap\admin\moderndeployment\autopilot\dll\dllmain.cpp en la línea 128 con un mensaje de NULL.

Por último, la compañía Microsoft no ha mencionado nada sobre este problema, pero esto se podría deber a que actualmente estamos en las fiestas navideñas, ya que como se los mencionamos hace unos días, tampoco iba a lanzar actualizaciones opcionales para sus sistemas operativos.