La experiencia de compra dentro de ChatGPT está a punto de transformarse. A partir del próximo año, los usuarios podrán comprar y pagar con PayPal directamente desde el chat, todo gracias a un alianza estratégica entre OpenAI y la plataforma de pagos más reconocida de todo el mundo.
Esta integración se basa en el Protocolo de Comercio Agenético (ACP), un estándar de código abierto desarrollador por OpenAI y Stripe, que busca unificar el lenguaje entre agentes de IA, compradores y empresas. Sui misión es simplificar el proceso como el intercambio seguro de datos de pago, la gestión de pedidos y la coordinación completa del checkout sin salir del entorno conversacional.
ChatGPT y PayPal: el futuro del comercio conversacional
El ACP fue diseñado desde cero para admitir productos físicos, digitales y suscripciones, creando un ecosistema adaptable tanto para minoristas como para grandes marcas. OpenAI fue la primera empresa en implementarlo con su función “Pago Instantáneo”, lanzada recientemente en EE.UU..
Esta función permite comprar productos a comerciantes en plataformas como Etsy y Shopify sin tener que salir del chat, explicó OpenAI durante el lanzamiento.
En este modelo, ChatGPT actúa como un comprador personal, guiando al usuario durante todo el proceso, mientras los comerciantes mantienen el control total de la gestión del pedido, el envío y el cobro a través de sus propios sistemas.
PayPal conectará su red global al ecosistema de ChatGPT
Con esta alianza, la plataforma de pago PayPal integrará la función de Pago Instantáneo directamente en ChatGPT, lo que permitirá a millones de pequeñas empresas y grandes marcas ofrecer sus productos en el entorno de OpenAI.
Además, los usuarios que paguen con PayPal seguirán contando con su protección de comprador, el seguimiento de pedidos y el soporte de resolución de disputas. La compañía también procesará pagos con tarjeta mediante una API de pagos delegada, garantizando la seguridad y compatibilidad con su infraestructura actual.
PayPal planea ir más allá con el lanzamiento de su propio servidor ACP, que hará posible mostrar Catálogos de productos dentro de ChatGPT. Este sistema permitirá que comercios de sectores como moda, belleza y hogar aparezcan directamente en las conversaciones, sin la necesidad de desarrollar integraciones adicionales.
La alianza entre OpenAI y PayPal marca un punto de inflexión en el comercio conversacional, donde la IA no solo recomienda productos, sino que también los compra y gestiona. Un paso más hacia un ecosistema donde la interacción, la compra y el pago se integran en un mismo diálogo.
