Los usuarios de Outlook vuelven a sufrir problemas de conexión con Exchange Online, el servicio de correo en la nube de Microsoft. Desde ayer por la mañana, miles de personas han reportado fallos intermitentes, especialmente quienes utilizan el cliente de escritorio clásico de Outlook, que no logra conectarse de forma estable a los servidores de la compañía.
La interrupción, identificada como EX1189820, ha comenzado a afectar a usuarios de todo el mundo, sin una región claramente delimitada. Según los reportes más recientes, el impacto se concentra en Asia-Pacífico y Norteamérica, aunque también se han registrado incidencias en Europa y América Latina.
Microsoft investiga el fallo de Outlook en Exchange Online
Algunos usuarios afectados no pueden iniciar sesión ni sincronizar sus buzones de correo, lo que impide el uso normal del servicio. Los Redmond han confirmado que están investigando las causas y analizando por qué el cliente clásico de Outlook no puede establecer conexión con Exchange Online.
Estamos evaluando las posibles causas de conectividad inestable y continuamos aplicando mitigaciones para restablecer el servicio lo antes posible, señaló la compañía en su panel de administración.
Como medida temporal, Microsoft ha recomendado usar Outlook en la web, donde el acceso funciona con total normalidad.
Problemas continuos en el cliente de escritorio
La compañía también ha comenzado a trabajar en otro incidente activo, identificado como EX1189768, que afecta la función de búsqueda en el cliente clásico de Outlook. Algunos usuarios no pueden realizar búsquedas dentro de sus bandejas de entrada locales. Según la empresa, el equipo técnico revisa los registros del servidor para desarrollar una solución definitiva.
Estas fallas se suman a una serie de interrupciones recientes que han afectado a los servicios en la nube de Microsoft. En las últimas semanas, los usuarios de Azure y Microsoft 365 también sufrieron fallos debido a errores de DNS y problemas de autenticación multifactor de Microsoft Entra, que bloquearon temporalmente el acceso a Teams, Exchange Online y otros servicios corporativos.
Presión creciente para Microsoft
El último mes ha sido especialmente complejo para la compañía. Tras un fallo en Azure Front Door que paralizó servicios en Europa, África y Oriente Medio, los usuarios exigen mayor transparencia sobre las causas y medidas preventivas.
Microsoft asegura que está implementando cambios internos para reforzar la estabilidad de su infraestructura en la nube, aunque los problemas persisten. La dependencia global de Outlook y Microsoft 365 hace que cada interrupción tenga un impacto inmediato en empresas, instituciones y usuarios individuales.
Mientras tanto, la confianza en la fiabilidad de Microsoft Exchange Online se ve nuevamente puesta a prueba.