Microsoft Word es, sin duda, una de las herramientas más populares para la creación de documentos, tanto en el ámbito profesional como personal. Sin embargo, recientemente se ha descubierto un error bastante peculiar que podría convertir una tarea simple en una pesadilla.
Imagina que acabas de terminar de escribir ese informe importante o un proyecto que llevas días preparando, y al intentar guardar el archivo, ¡simplemente desaparece! Este problema está relacionado con la forma en que Microsoft Word maneja ciertos nombres de archivo y extensiones, lo que ha provocado que algunos usuarios pierdan su trabajo.
¿En qué consiste el error de Microsoft Word?
El problema radica en la forma en que se guardan los archivos con ciertas extensiones o símbolos. Según informes de la propia Microsoft, si un archivo de Word tiene una extensión en mayúsculas (.DOCX en lugar de .docx) o incluye el símbolo «#», al intentar guardarlo, puede ser eliminado en lugar de almacenarse correctamente.
Este error afecta a los usuarios de la versión 2409 de las aplicaciones de Office, y aunque parece un detalle menor, puede causar grandes inconvenientes.
Este bug ha sido verificado por sitios especializados como Neowin, quienes lograron replicar la eliminación de archivos en entornos de prueba. Afortunadamente, los documentos no se eliminan permanentemente, ya que pueden recuperarse desde la Papelera de reciclaje.
Sin embargo, esto no deja de ser un susto para quienes utilizan Microsoft Word diariamente y no desean correr riesgos.
¿Cómo evitar perder documentos en Microsoft Word?
Si eres usuario habitual de Microsoft Word y quieres prevenir la pérdida accidental de documentos, existen varias soluciones que puedes aplicar. Estas recomendaciones pueden ayudarte a mitigar el impacto de este error mientras el equipo de Microsoft trabaja en una solución definitiva.
1. Guardar manualmente antes de cerrar el archivo
Una de las maneras más sencillas de evitar este problema es guardar el archivo manualmente antes de cerrar Microsoft Word. Si el error ocurre al intentar guardar automáticamente, hacerlo de manera manual te permitirá verificar que el archivo ha sido guardado correctamente en su ubicación.
2. Habilitar la opción “No mostrar Backstage al abrir o guardar archivos”
Otra solución práctica es habilitar una opción dentro de Microsoft Word para evitar el uso del Backstage al abrir o guardar archivos con atajos de teclado.
Puedes activar esta opción yendo a Archivo -> Opciones -> Guardar, y marcando la casilla “No mostrar Backstage al abrir o guardar archivos con atajos de teclado”. Esto minimiza las interacciones que podrían desencadenar el error.
3. Comprobar y corregir las extensiones de archivo
Si has notado que los archivos de Microsoft Word que usas tienen la extensión en mayúsculas, puedes corregir esto fácilmente. Para verificar las extensiones en Windows 11, ve a la barra de herramientas y selecciona Ver -> Mostrar -> Extensiones de nombre de archivo.
En Windows 10, abre las Opciones de carpeta y desmarca la opción “Ocultar extensiones para tipos de archivo conocidos”. Luego, selecciona el archivo de Word, presiona F2, y cambia la extensión a minúsculas.
Comprobando tu versión de Microsoft Word
Si deseas asegurarte de que tu versión de Microsoft Word esté afectada por este error, puedes comprobarla fácilmente. Ve a Archivo > Cuenta > Word dentro del programa, y verifica qué versión estás utilizando.
Recuerda que este problema parece afectar solo a los archivos que se guardan localmente, por lo que aquellos almacenados en la nube, como en OneDrive, no deberían estar en riesgo.
¿Qué dice Microsoft sobre este problema?
Microsoft ha reconocido este error y ha emitido advertencias a los usuarios. Aunque el equipo de Office está investigando el origen y buscando una solución, es recomendable seguir las soluciones provisionales para evitar pérdidas de datos.
Mantener Microsoft Word actualizado también es crucial, ya que futuras actualizaciones podrían corregir este fallo.