En las últimas semanas, Spotify para Android ha comenzado a presentar algunos problemas molestos que dejan la aplicación congelada o completamente inutilizable. Lo curioso es que el error no se presenta cuando el usuario utiliza los datos móviles, sino solo cuando se conecta a ciertas redes Wi-Fi, lo que ha desconcertado a muchos usuarios.
Como era de esperarse, los reportes se multiplican en los foros oficiales y redes sociales, especialmente entre quienes utilizan teléfonos Samsung y Google Pixel. Spotify por su parte, ha reconocido el problema públicamente, confirmando que sus equipos de desarrollo están investigando el origen de la falla.
Spotify confirma el fallo en Android con conexión Wi-Fi
Este fallo al parecer, no afecta a todos los usuarios, pero si a un número importante de ellos. La App se congela, se bloquea o deja de responder completamente cuando el dispositivo está conectado a determinada red Wi-Fi, haciendo imposible la reproducción de música o navegar por el feed de la plataforma.
Hemos recibido informes de usuarios de Android (principalmente Samsung y Google Pixel) que experimentan problemas con la aplicación Spotify, que deja de responder, se bloquea o se bloquea al conectarse a ciertas redes wifi. Este problema no ocurre al usar datos móviles.
Desde la plataforma aseguran que ya se encuentran trabajando en una solución, aunque por el momento no existe una actualización oficial que corrija el error. La empresa no ha especificado una fecha concreta para el parche, pero el reconocimiento del fallo podría ser el primer paso a una solución.
Posibles causas del error y dispositivos más afectados
Algunos usuarios han señalado que el problema podría estar vinculado con la función de Chromecast o el manejo de conexiones inalámbricas dentro del sistema Android. Esto explicaría por qué los bloqueos se producen cuando el dispositivo se conecta al Wi-Fi y no a los datos.
La mayoría de los reportes provienen de los modelos recientes de Samsung Galaxy y Google Pixel, aunque no se limita exclusivamente a ellos. Por el momento, desactivar el Wi-Fi y usar los datos moviles parece ser la única solución temporal.
Aunque el error no se esta presentando en todos los dispositivos, el impacto ha sido suficiente para que la compañía lo califique como una incidencia prioritaria. Por ahora, si la aplicación se congela o bloquea cuando tu dispositivo está conectado al Wi-Fi, la solución es utilizar los datos móviles, al menos hasta que se despliegue un parche para solucionarlo.
