Siguen llegando reportes de errores de la actualización del martes de parche de mayo de 2022, en concreto Windows 11 KB5013943 pero ahora mucho más graves que los anteriores. Se reporta que los ordenadores que han descargado e instalado la actualización están experimentado BSOD, en otras palabras, aparece repentinamente la pantalla azul de la muerte.
En principio, la actualización Windows 11 KB5013943 se lanzo para solucionar problemas y errores que se encontraban en Windows 11, sin embargo, la actualización ha traído más problemas que soluciones. Al parecer, la actualización KB5013943 entra en conflicto con algunos controladores y hasta con algunos antivirus.
Windows 11 KB5013943 causa la pantalla azul de la muerte
Vía Sophos, la última actualización de Windows 11 está causando la pantalla azul de la muerte, luego de que se descubriera problemas de incompatibilidad con algunos controladores. Al parecer, un usuario que encontró los errores de la pantalla azul de la muerte describió su problema en el foro de respuestas de Microsoft y en Reddit mencionando lo siguiente:
Desde que actualicé a esta compilación, obtuve BSOD de 10 a 15 minutos para jugar Hitman 3. La pantalla azul muestra literalmente 1 segundo, así que ni siquiera puedo ver qué error está mostrando.
Pero este no es el único reporte, otro usuario comento que experimentó errores de pantalla azul con el códigos de error «APC_INDEX_MISMATCH» en sus máquinas primarias y secundarias, incluidas las máquinas virtuales. Los usuarios afectados han afirmado que el BSOD se activa inmediatamente después de que sus dispositivos se actualizan a la última versión.
Por el momento, Microsoft aún no ha reconocido los informes del error Blue Screen of Death que afecta a las máquinas con Windows 11, sin embargo, Sophos confirmó que la actualización podría hacer que su dispositivo no se pueda iniciar.
Cómo corregir los errores de la actualización Windows 11 KB5013943
- Lo primero es pausar las actualizaciones de Windows para evitar que se instalen.
- Luego seleccione Inicio -> Configuración -> Actualización de Windows.
- Por lo menos, pausa las actualizaciones durante 7 días.
- Abra el Panel de control.
- Haga clic en Programas y características.
- Haga clic en Ver actualizaciones instaladas
- Busque KB5013943 y desinstálelo.
Por el momento es la única solución que los usuarios tienen disponible, ya que hasta que Microsoft no lo confirme, no habrá solución oficial.
