Microsoft ha solucionado un inconveniente que afectaba a la estabilidad de la aplicaciĆ³n Escritorio remoto en los equipos que contaban con Windows 11, luego de instalar la actualizaciĆ³n 2022. La compaƱĆa asegura que los usuarios de hogar probablemente no experimenten este problema, ya que la conexiĆ³n que utiliza la aplicaciĆ³n es distinta a la de dispositivos utilizados en empresas, que son los principales afectados.
SegĆŗn ha explicado la compaƱĆa, despuĆ©s de instalar Windows 11, versiĆ³n 22H2 (tambiĆ©n llamada ActualizaciĆ³n de Windows 11 2022), la aplicaciĆ³n de Escritorio remoto de Windows podrĆa dejar de responder cuando se conecta a travĆ©s de una puerta de enlace de Escritorio remoto o un Agente de conexiĆ³n de Escritorio remoto.
Microsoft soluciona el problema del Escritorio remoto en Windows 11
La soluciĆ³n a este problema fue lanzada por Microsoft en la forma de una actualizaciĆ³n acumulativa de vista previa llamada KB5022360, la cual fue liberada el jueves anterior. Es importante mencionar que estas actualizaciones de vista previa no incluyen correcciones de seguridad, por lo que su instalaciĆ³n es opcional.
Los usuarios pueden elegir descargar e instalar la actualizaciĆ³n en el momento en que Windows 11 la proponga, o pueden hacerlo manualmente a travĆ©s del catĆ”logo de actualizaciones de Microsoft.
TambiĆ©n hay una soluciĆ³n alternativa
Aquellos usuarios que han sido afectados por el problema de congelaciĆ³n en la aplicaciĆ³n de Escritorio remoto y prefieren no instalar la actualizaciĆ³n de vista previa de esta semana, pueden solucionar el problema temporalmente mediante la finalizaciĆ³n del proceso en cuestiĆ³n mediante el Administrador de tareas de Windows.
Si deseas hacerlo, sigue estos pasos:
- MantƩn presionadas las teclas Ctrl, Shift y Esc en tu teclado.
- Selecciona Procesos en el menĆŗ del lado izquierdo
- En la lista que aparece, busca el proceso mstsc.exe
- Haz clic derecho en el nombre del proceso y selecciona Finalizar tarea
AdemĆ”s, los administradores de Windows tambiĆ©n pueden resolver este problema conocido configurando una PolĆtica de grupo especial en los puntos finales afectados.
Esta soluciĆ³n serĆ” temporal y se recomienda esperar las actualizaciones acumulativas del martes de parches del prĆ³ximo mes que se implementarĆ”n para todos los usuarios.
Para solucionar el problema conocido de congelaciĆ³n de la aplicaciĆ³n Escritorio remoto en Windows 11, los administradores pueden configurar una polĆtica de grupo especĆfica en los dispositivos afectados.
Esto se puede hacer mediante la Consola de administraciĆ³n de directivas de grupo (para dispositivos administrados) o el Editor de directivas de grupo (para dispositivos no administrados). Para ello, deben ir a ConfiguraciĆ³n -> Plantillas administrativas -> Componentes de Windows -> Servicios de escritorio remoto -> Cliente de conexiĆ³n de escritorio remoto y habilitar la opciĆ³n Ā«Desactivar UDP en el clienteĀ«.
