El restablecimiento de fabrica no funciona correctamente en Windows 10 y 11
El restablecimiento de fabrica no funciona correctamente en Windows 10 y 11

El restablecimiento de fabrica en Windows 10 y 11 no está funcionando correctamente

¡El restablecimiento de fabrica no elimina los archivos de usuario!

¡El restablecimiento de fabrica no elimina los archivos de usuario!

Tanto problemas a los que se ha visto afectado Windows 11, no me extraña que Microsoft quiera pasar página y en marzo comience el desarrollo de Windows 12. Ahora resulta que la restauración de fabrica en Windows 10 y 11 no está funcionamiento correctamente, ya que no se eliminan los archivos almacenados en el dispositivo.

Este problema ha sido descubierto recientemente y al parecer afecta a la versión Windows 10 21H2 y la última versión distribuida de Windows 11. Sin embargo, hay solución manual si la restauración no elimina los archivos de usuarios, te lo explicamos más adelante.

El restablecimiento de fabrica no funciona correctamente en Windows 10 y 11
El restablecimiento de fabrica no funciona correctamente en Windows 10 y 11

El restablecimiento de fabrica no funciona como debe

Según el informe, se ha descubierto que la función que permite eliminar todo, archivos, aplicaciones, ajustes y volver al estado de fábrica, se ve afectada por un problema que aún es desconocido, el cual no borra todos los datos correctamente.

Evidentemente este problema tiene una repercusión negativa en cuanto a la privacidad, en el caso de que el usuario vaya a cambiar de equipo. De acuerdo a las pruebas realizadas, la restauración del sistema no elimina los archivos, los almacena en una carpeta llamada Windows.old.

Por nuestra parte lo hemos verificado y confirmamos de que cuando se realiza una restauración, al menos en Windows 11, los archivos se almacenan en la carpeta que mencionamos anteriormente.

Cómo eliminar la carpeta Windows.old

Mientras esperamos una solución automatizada por parte de Microsoft, podemos eliminar la carpeta mediante lo siguientes pasos:

  • Iniciamos el símbolo del sistema (tecla  w+r)
  • Luego ingresamos: rmdir / s /qc:\windows.old\users y presionamos Enter
  • Luego cipher / w: C y presione Enter

Alternativamente, puede ir al Administrador de archivos, buscar la carpeta y eliminarla. También puede esperar diez días para que el sistema operativo la elimine de forma automática con el propósito de recuperar espacio en disco.

¿Has tenido este problema?